LHH Recruitment Solutions-
Location
Saint Herblain, Loire Atlantique | France
Job description
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Technicien Support Informatique (h/f)
basé à St Herblain Vous êtes intégré(e) au plateau de l'équipe support, travaillant
en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux et en utilisant les
dernières technologies Microsoft. Votre mission consistera à résoudre à
distance les incidents, à traiter les demandes des utilisateurs et à assurer la
qualité de service au client.
Responsabilités principales :
Accueil téléphonique des utilisateurs et qualification des
sollicitations,
Gestion des mails entrants,
Traitement et résolution des incidents,
Gestion des demandes (attribution et gestion des droits d'accès,
création de comptes utilisateurs),
Réalisation des installations de logiciels, d'applicatifs et
mises à jour,
Participation à la gestion du parc (installation et
configuration des postes de travail avec connexions réseau),
Conseil et assistance aux utilisateurs sur les nouveaux outils
déployés.
Titulaire d'un Bac +2 en informatique ou équivalent minimum.
Expérience réussie d'au moins 6 mois en tant que Technicien(ne) Support Utilisateurs, stage compris.
Réactif(ve), rigoureux(se) et pédagogue.
Bon sens de l'écoute et de la communication.
Bonne capacité d'adaptation.
Compétences techniques requises :
Connaissances des environnements Windows (messagerie Outlook, suite Office).
Maîtrise des logiciels de bureautique.
Connaissances de l'environnement poste de travail.
Utilisation d'outils de ticketing et de prise en main à distance.
Conditions du contrat :
Contrat de 37 heures/semaine, du lundi au vendredi.
Lieu : Saint-Herblain.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à évoluer au sein d'une équipe dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature
Job tags
Salary
22k €/an
