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Location

Seine Maritime (76) | France

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Job description

Vos missions en quelques mots

Le département de la Seine-Maritime recrute

Dans la suite des travaux du schéma départemental d'amélioration de l'accessibilité des services au publics (Sdaasp), le département de la Seine-Maritime s'est porté candidat pour recruter le poste d'animateur départemental France services afin de coordonner le déploiement des actions visant à améliorer l'accès aux services publics, renforcer la qualité des services publics, piloter les espaces France services, renforcer la protection des agents publics engagés sur des missions de guichets usagers.
L'animateur départemental France services (F/H) agit aux côtés des préfectures de département pour assurer l'animation opérationnelle du réseau. Elle/Il est fonctionnellement rattaché à la préfecture de département qui coordonne ses actions sur le terrain et légitime son intervention auprès des France services. Elle/Il reste hiérarchiquement rattaché au Département de la Seine Maritime, la structure qui l'emploie.
Interlocuteur de proximité, l'animateur accompagne au quotidien les conseillers France services pour qu'ils bénéficient de l'ensemble des ressources nécessaires pour accompagner les usagers. Il a pour objectif de veiller à une stricte homogénéité de la qualité de service sur les structures de son territoire. 

MISSIONS :

·         Vous assurez le suivi de la qualité de service : Diagnostic départemental du réseau des France services, mise en oeuvre de correctifs, accompagnement des nouvelles structures labellisées et des nouveaux conseillers.
·         Vous assurez le suivi de l'activité des France services et veillez à l'atteinte des objectifs départementaux.
·         Vous êtes en charge de renforcer les relations partenariales et de favoriser et accompagner l'émergence de partenaires locaux complémentaires.
·         Vous accompagnez et fédérez le réseau des France services : animation de réunions et séminaires, et mise en place d'outils favorisant les échanges.
·         Vous êtes en charge de renforcer la notoriété des France services : contrôle de la conformité de la signalétique externe, accompagnement des conseillers dans la prise en main des ressources et outils de communication locales, coordination de l'organisation des journées France services et renforcement des relations entre les conseillers et les prescripteurs locaux.

Aux côté du conseiller numérique coordinateur, vous impulsez des initiatives pour créer un environnement propice à l'inclusion numérique, permettre une accessibilité universelle et un meilleur niveau d'adoption des services en ligne par la population.

Profil recherché

·         Cadre d'emplois des attachés territoriaux (CAT A).
·         Vous êtes titulaire d'un Bac +3 à Bac +5 minimum dans le domaine du développement territorial / services et relations aux usagers.
·         Vous connaissez les politiques et acteurs de l'accès aux droits.
·         Vous connaissez le fonctionnement et les compétences des collectivités, de l'Etat et des opérateurs France services.
·         Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils bureautiques et métiers.
·         Vous connaissez les partenaires institutionnels
·         Vous connaissez les démarches en lignes
·         Vous savez organiser et encadrer l'activité d'équipe.
·         Vous savez accompagner le changement.
·         Vous savez mettre en place des tableaux de bord et outils de suivi.
·         Vous savez conduire et animer des réunions et groupes de travail.
·         Vous avez de bonnes capacités relationnelles.
·         Vous savez coopérer, travailler en équipe et de manière transversale.
·         Force de proposition, capacité d'adaptation.
·         Permis B nécessaire : déplacements fréquents.
Peut candidater à cette mission toute personne exerçant déjà la fonction d'animateur à temps partiel et/ou travaillant actuellement au sein d'une France services (qu'elle soit portée par une collectivité, une association, un opérateur), d'un partenaire national (exemples : La Poste, MSA...) ou d'une collectivité territoriale (exemple : Conseil départemental).

AVANTAGES
·         Prise en charge d'une partie des frais de déplacement domicile/travail.
·         Association du personnel
·         Association sportive des administrations 76 (ASDA76).
·         Restaurant administratif.
·         Accès gratuit aux six sites et musées du département pour vous et un membre de votre famille.

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Job tags

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Salary