Contribuer à la planification, à l'analyse et à la conception de projets de gestion de la relation client basés sur Dynamics 365 Sales, Field Service, le marketing digital et les plateformes web.
Travailler avec les équipes internes et externes pour assurer la mise en oeuvre réussie des projets, en respectant les délais et les budgets établis
Participer à la configuration et au paramétrage de Dynamics 365 pour répondre aux besoins de l'entreprise
Travailler sur l'organisation du déploiement de la solution CRM dans diverses filiales à travers le monde.
Effectuer des tests et des validations pour garantir la qualité des projets de développement et de déploiement de CRM Dynamics 365
Assister l'équipe dans la maintenance et le support des systèmes existants de CRM Dynamics 365.
Travailler sur un support de formation pour les utilisateurs du CRM Dynamics 365.
Rédiger des rapports de suivi sur l'avancement des projets et les indicateurs de performance clés
Profil recherché:
Compétences requises pour le poste
Formation BAC+2/3 en IT, marketing digital ou gestion de projet.
Intérêt pour les technologies du marketing digital, y compris les logiciels de marketing automation, les outils d'analyse web et les plateformes de gestion de contenu.
Intérêt pour Dynamics 365 Sales, Field Service, power platform.
Compétences en résolution de problèmes et en analyse des données.
Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement en constante évolution.
Savoir-être
Esprit d'équipe,
Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais.
Capacité à s'adapter aux différents interlocuteurs
