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Location

Marquette lez Lille, Nord | France

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Job description

Olehat Talents enseigne Lynx RH Lille Tertiaire, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients et dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois, renouvelable, un(e) chargé(e) de clientèle bilingue néerlandais. Poste basé sur Marquette-lez-Lille.
Rattaché(e) au Superviseur Relation Clientèle, vos missions principales seront :

- Apporter des conseils personnalisés selon les demandes des clients
- Renforcer la relation client en proposant un geste commercial si nécessaire
- Répondre aux problèmes rencontrés lors du parcours de commande (paiement, livraison, retour, remboursement)
- Etre force de proposition pour améliorer la satisfaction client
- Communiquer avec les clients sur différents supports (téléphone, mail, Instagram, Facebook, Twitter) Vous êtes bilingue néerlandais (Niveau B2 minimum), à l'écrit comme à l'oral, vous aimez le contact client, êtes à l'écoute, faites preuve de curiosité et aimez le travail d'équipe.

Vous savez accomplir plusieurs tâches en même temps et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Outlook, Teams, Word, Excel).

Un samedi par mois travaillé après période de formation.

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Job tags

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Salary

1 950 €