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Agent du Bureau Central des Rendez-Vous des Patients Hospitalisés H/F


AP-HP


Location

Essonne (91) | France


Job description

Le Département Médico Universitaire Gériatrie se compose de trois hôpitaux : Emile Roux- Georges Clemenceau- Dupuytren. Ces trois sites comportent 1615 lits d'hospitalisation de plus de 24 heures dont 119 lits en médecine aigüe, 881 lits de soins de suite et de réadaptation (SRR), 615 lits de soins de longue durée (SLD). S'ajoute à cela sur chaque site, un hôpital de jour diagnostique et thérapeutique, des consultations, une unité mobile de soins palliatifs et un service de rééducation.

Les hôpitaux Dupuytren et Clémenceau ont pour vocation d'accueillir des patients âgés issus des filières de prise en charge gérontologique du GHU et plus généralement des patients adressés par les hôpitaux de l'Essonne et EHPAD de son département et limitrophes.

Il a été certifié par la Haute Autorité de Santé en 2017 (certification en 2014 et 2016).

Le site de Dupuytren comprend 414 lits d'hospitalisation de plus de 24 heures dont 30 lits de médecine gériatrique aigue, 11 lits de soins palliatifs, 319 lits de soins de suite réadaptation (SSR), 54 lits de soins de longue durée SLD.

S'ajoute à cela un hôpital de jour diagnostique et thérapeutique (12 places), des consultations, une équipe mobile de soins palliatifs et douleur, une unité transversale de nutrition, une équipe mobile de psychiatrie et un service de rééducation.

Ø L'hôpital GEORGES CLEMENCEAU regroupe : 3 services cliniques de gériatrie et un département ambulatoire (Consultations, HDJ, rééducation).

Les avantages de l'AP-HP
Description de vos avantages

Possibilité de stagiairisation
Missions générales :
- Organiser, suite à une demande médicale, les RDV externalisés et le transport sanitaire associé des hôpitaux Joffre-Dupuytren et Georges Clémenceau
- Organiser sur la journée, suite à une demande médicale, les RDV urgents externalisés et le transport sanitaire associé
- Organiser, suite à une demande médicale, des RDV externalisés des patients du SLD ainsi que le transport sanitaire
- Organiser, suite à une demande médicale, le transport pour les visites à domicile (VAD) des ergothérapeutes et/ou assistantes sociales
- Organiser, suite à une demande médicale et patients sans famille, sans tuteur, le transport pour une sortie de patients de GCL.
Missions permanentes :
- Réceptionner les demandes écrites par fax (prescription médicale, lettre médicale, traitement si besoin,)
- Saisir le RDV dans le logiciel ou prendre le RDV
- Organiser le transport sanitaire (logiciel PTAH)
- Informer le service demandeur de la date et des conditions du RDV
- Assurer le suivi des demandes externalisées (retour du patient, traçabilité pour la facturation)
- Contrôler et régulariser les demandes de transports sanitaires des week-ends et jours fériés demandées
- Fournir aux services économiques les éléments permettant le paiement des factures des examens et des transports sanitaires
- Envoyer par mail mensuellement le tableau de compte au cadre administratif du pôle
- Archiver les documents relatifs aux demandes et facturations - Connaissance des unités de soins et des consultations
- Connaissances médicales en terminologie
- Connaissance du fonctionnement d'un hôpital et de ses contraintes organisationnelles
- Maîtrise de l'outil informatique (Orbis, PTAH, Word, Excel) et téléphonique
- Connaissance des techniques d'accueil téléphonique et physique et de la gestion des situations

CONNAISSANCES ASSOCIEES
- Connaissance en droit hospitalier et des usagers
- Connaissance du monde hospitalier et de celui de l'AP-HP.


Job tags

Emploi en CDDTravail à domicile


Salary

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