Location
Valence, Drôme | France
Job description
Votre mission
L'agence Adecco recrute pour notre client, spécialisé dans le domaine de l'énergie électrique et basé à Valence (26000), 6 Conseillers Clientèle à distance (H/F) en Intérim de 18 mois.
Votre principale mission sera d'assurer un service client de qualité à distance, en répondant aux demandes des clients par téléphone, chat et email. Vous serez le premier point de contact pour les clients, et vous devrez les conseiller, les informer et résoudre leurs problèmes.
Vos principales missions seront :
- Répondre aux appels entrants des clients et les conseiller sur les produits et services de l'entreprise.
- Traiter les demandes des clients par chat et email, en apportant des réponses claires et précises.
- Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.
- Assurer un suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans le système.
- Participer à l'amélioration continue des processus et des outils de communication à distance.
Votre profil
Profil :
- Expérience : Une expérience d'au moins 4 mois dans le domaine de la relation client est requis.
- Niveau d'études : Bac - Bac +2 dans le domaine de la relation client ou similaire.
- Bonne maîtrise des outils de communication à distance (téléphone, chat, email).
- Connaissance des produits et services de l'entreprise.
- Capacité à résoudre les problèmes des clients de manière autonome.
- Bonne gestion du stress et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Compétences en vente et négociation seraient un plus.
Avantages :
- Salaire fixe : 12, 00 Euros brut par heure.
- 13ème mois.
- Restaurant d'entreprise
- Bornes électriques - espaces de coworking - équipements digitaux.
Le contrat débutera le et aura une durée de 6 mois. Vous travaillerez à temps plein selon les horaires suivants : 09h30 à 17h30.
Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez postuler ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée ? N'attendez plus, on vous attend !
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Job tags
Salary
12 €/heure
