Location
Arcachon, Gironde | France
Job description
CLERIANCE filiale du groupe RESTALLIANCE recherche un(e) gouvernant(e) en CDI temps plein pour lun de ses sites un EHPAD situ LE TEICH (33470).
Avec plus de 15 ans dexpertise et de savoirfaire Clriance assure le bionettoyage et les services hteliers au sein d tablissements du secteur de la sant (hpitaux cliniques) et mdicosocial (EHPAD Etablissements accueillant des personnes en situation de handicap).
Les quipes de Clriance veillent au quotidien conjuguer la garantie dune hygine irrprochable avec lexcellence htelire.
Clriance est une entreprise qui conjugue exigence sens de linitiative et gnrosit. Des convictions fortes au cur de notre ADN qui contribuent pleinement au projet des tablissements de sant et la performance conomique de nos clients.
Contenu du poste :
Rattach(e) directement la Cheffe de secteur vous intervenez au sein dun EHPAD situ LE TEICH (33470). Vous participez lanimation dune quipe dASH (Agents de Service Htelier) et veillez une hygine irrprochable des locaux.
Dans ce cadre vos missions principales sont les suivantes (liste non exhaustive) :
Service :
- Veiller au confort et au bientre des rsidents
- Garantir la propret et lentretien des chambres
- Superviser le service des repas en tenant compte des consignes mdicales et de la satisfaction des rsidents
- Accueillir et renseigner les familles ou rsidents sur les prestations
Pilotage et Gestion :
- Proposer de la vente additionnelle au client
- Assurer le reporting de son activit son responsable hirarchique
- Assurer la gestion des stocks (matriels linge en service) et lapprovisionnement en produits dhygine et dentretien en respectant lquilibre budgtaire
- Travailler avec les autres services (internes et Clriance et ceux du client) de manire transversale
- Piloter les actions de prlvement et analyses bactriologiques trimestrielles
Management :
- Manager une quipe (coordination et rpartition de lactivit) en veillant la monte en comptence de chacun(e)
- Assurer la gestion RH de lquipe en lien avec le Charg RH et le Gestionnaire de Paie en charge du primtre : remplacements gestion des plannings formation
- Participer aux runions organises dans ltablissement
- Evaluer la qualit des prestations par des contrles qualits rguliers et formaliss
- Assurer linterface avec les prestataires en lien avec lhtellerie
Communication et Relation client :
- Communiquer rgulirement avec les principaux interlocuteurs client et sassurer de sa satisfaction
- Veiller la satisfaction des convives
Profil recherch :
De formation type Bac2/3 en hygine propret et environnement vous avez une forte apptence pour le management dquipes en milieu mdical et/ou mdicosocial.
Vous avez dj abord idalement au cours de votre cycle de formation initial les protocoles du bionettoyage et de lhtellerie et avez dj des connaissances en matire de gestion dtablissement.
Vous matrisez les bases de la suite Office (Word Excel PowerPoint). La connaissance de Smart RH JEDOX est un plus.
Comptences recherches :
Savoir :
- Connaissance des protocoles du bionettoyage et de traabilit associe
- Connaissances en matire de scurit au travail
Savoirfaire :
- Management oprationnel dquipe
- Capacit et organiser et planifier lactivit
- Capacit piloter une activit de bionettoyage et de portage de repas
- Capacit suivre et piloter un budget
- Bonne communication orale et crite
- Capacit travailler en quipe
- Capacit rendre compte sa hirarchie (reporting)
Savoir tre :
- Excellentes qualits relationnelles
- Sens du service
- Orient relation et satisfaction client
- Capacit dadaptation
- Sens du rsultat
- Force de proposition
Informations sur le poste :
- Date de prise de poste : dbut mars 2024
- Type demploi : CDI temps plein (35h / semaine)
- Travail en semaine
- Rmunration selon profil et expriences
- Prime de fin danne
- Prime dobjectif
Clriance entreprise inclusive ouvre tous ses postes aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir davantage sur Clriance :
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