DELIVERY MANAGER EQUIPE IT COUCHES BASSES H/F

Location

Le Bourget du Lac, Savoie | France

Job description

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 49 400 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2022, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 13,7 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé
ISSC (Infrastructure Shared Services Center) est la branche IT Infrastructures de GEODIS, directement rattachée au groupe.
Fort de 180 collaborateurs, ISSC porte l'infrastructure, les middleware, les applications et le réseau global de GEODIS.
Avec plus de 49.000 utilisateurs dans le monde, ISSC est une structure centrale critique, et répond aux critères d'exigence, de disponibilité, de fiabilité et de sécurité de GEODIS.
Basé(e) au Bourget-du-Lac (73) le Delivery Manager est responsable du fonctionnement de l'ensemble des services qu'il porte au sein de son Delivery.
A la fois contact technique des IT des Line of Business sur son périmètre, il supervise et manage aussi les collaborateurs de son équipe.

MISSIONS ET ACTIVITÉS

• Coordonner la résolution des incidents
• Organiser les demandes courantes et demandes projets
• Faire le sourcing des équipes en accord avec le Service Production Manager
• Il est support de la DCR quand il joue le rôle d'Operation Manager en astreinte
• Remonter les besoins en outillages
• Animer des comités tels que le traitement de l'obsolescence
• S'assurer que les imputations de temps sont bien complétées
• S'assurer d'avoir des équipes autonomes et formées

Management

• Garantir l'efficacité de l'organisation de son équipe : définir et faire évoluer l'organisation, anticiper et définir les besoins en recrutement et les mobilités internes
• Mettre en oeuvre la politique et les process RH (EAP/EP, gestion des compétences, plan de formation) pour garantir l'évolution de ses collaborateurs
• Animer, challenger, motiver et faire évoluer ses équipes dans une atmosphère positive de travail
• Assurer une diffusion d'information appropriée

Vous avez une expérience de management opérationnel ou hiérarchique d'une structure IT de 3 à 10 personnes.

• Leadership et capacité à convaincre
• Capacité d'analyse des problèmes rencontrés
• Capacité à construire et amener des plans de remédiation aux problèmes
• Capacité à communiquer en anglais et français avec ses clients et ses collaborateurs

Expérience techniques approfondies et confirmées dans plusieurs domaines technique de l'IT: Network , System, storage, workplace, tant dans l'exploitation des solutions IT(RUN) que dans leur construction (BUILD).
Rejoignez une équipe en pleine croissance au sein d'un parc d'activité dynamique (restaurants, salles de sport, pistes cyclables, université…) à quelques pas du Lac du Bourget.
Vous bénéficierez, entre autres, de titres restaurants, d'une épargne salariale attractive, de jours de télétravail, d'une prime vacances…

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Salary