Location
Velaux, Bouches du Rhône | France
Job description
En recherche de nouveaut
ALTRAD recrute un Technicien Support pour rejoindre ses quipes Velaux (13 880).
Technicien Support (H/F)
VELAUX (13880) CDI
Nous recherchons un Technicien de Support Informatique H/F pour un dmarrage rapide.
Au sein de notre quipe Helpdesk vous fournissez un 1er niveau de support technique lensemble des utilisateurs des filiales franaises du Groupe Altrad (environ 4 000 utilisateurs).
Missions :
- Prise en charge des demandes des utilisateurs (par tlphone et email)
- Rsolution (N1 / N2) ou escalade aux niveaux suprieurs si ncessaire
- Gestion et suivi des tickets de support
- Gestion des comptes utilisateurs Active Directory
- Prise en main et dpannage des postes de travail et des smartphones
- Dpannage des applications bureautiques et logiciels mtiers
Votre profil:
- De niveau Bac2 vous tes autonome avez une bonne aisance loral comme lcrit un bon esprit dquipe et une bonne capacit danalyse et dcoute.
- Connaissances requises des environnements Microsoft : Windows 10 Office 365 Sharepoint Teams
- Bonnes notions rseau (LAN / WAN / WIFI) Active Directory et PowerShell
- Un bon niveau en Anglais est requis (vous travaillerez en coopration avec notre quipe support en Angleterre)
- Une premire exprience dans un environnement Helpdesk serait un plus.
- Un grand groupe
- Tltravail accept (partiellement)
- Des missions varies
Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
ALTRAD garantit lgalit des chances pour tous .
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Salary
