Ingénieur téléphonie F/H

Location

Val de Marne (94) | France

Job description

Présentation du poste

Le Département du Val-de-Marne

Recrute

Un ingénieur téléphonie (F/H)

Filière Technique - Catégorie A

Présentation de la direction

 Le Val-de-Marne, un Département au service des publics.

Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l’un des premiers employeurs du territoire. La Direction des Systèmes d'Information (DSI) a pour missions le développement des applications informatiques, l'évolution, la mise en œuvre, l'exploitation et la maintenance des systèmes d'information, de la sécurité informatique et des infrastructures réseaux et télécoms utilisés par l'ensemble des services départementaux.

Présentation générale des missions

Vos missions

Sous la responsabilité hiérarchique directe du responsable du secteur téléphonie, vous avez pour missions : 

·Pilotage de projet et Ingénierie

Définir les évolutions d’architecture du système de téléphonie

Suivre les évolutions technologiques du secteur

Assurer le pilotage de projet avec les directions utilisatrices de la définition du besoin jusqu’à la livraison du service

Être force de proposition pour l’amélioration les systèmes en place

Assurer un lien technique avancé avec les équipes en charge du réseau et de la sécurité informatique

Assurer la sécurité informatique des plates-formes de communication

·Maintenance, déploiement et exploitation

Maintien en condition opérationnelle des plates forme de téléphonie fixe PITTEL et ALCATEL et DECT

Superviser de façon proactive les systèmes du domaine téléphonie

Elaborer des modes d’emplois à destination des utilisateurs

Assurer les dépannages de haut niveau du domaine téléphonie

Participer à la gestion courante des postes fixes départementaux

Assurer un soutien technique aux techniciens du secteur téléphonie

Administrer et configurer la solution centre d’appel du Département (KIAMO)

·Expertise gestion d’incidents

Gérer les incidents de niveau 3 qui nécessitent une expertise approfondie

Participer à l’audit de la téléphonie départementale

Assurer une formation aux techniciens téléphonie et au centre support utilisateur

Piloter les prestataires sur les différents sujets du domaine téléphonie

Expérience requise

ProfilEt si c’était vous ?

·Ingénieur ou Master 2 informatique ou télécom ou grade équivalent dans la fonction publique

·Permis B

·Expérience de suivi de déploiement téléphonie, de pilotage de projets

·Expérience dans la relation avec les opérateurs télécom

·Habilitation électrique

·Excellentes connaissances des systèmes de téléphonie sur IP d’entreprise (protocole SIP, matériels MITEL et Alcatel)

·Connaissance des réseaux IP

·Connaissance des services des opérateurs de téléphonie fixe

·Connaissances des différentes interfaces opérateur (trunk SIP, accès de base, accès primaire, raccordement fibre…)

·Connaissance des services et des fonctionnalités de la téléphonie fixe

·Connaissance des services et des fonctionnalités de la téléphonie mobile

Informations pratiques

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? La rémunération et avantages sociaux :

Vous bénéficierez :

·D’une politique de formation dynamique

·D’une rémunération attractive (RIFSEEP et prime de fin d’année)

·De 22,5 jours à 25 congés annuels et de 15 à 23 RTT (sur la base de 35 à 39h)

·D’une participation à la prévoyance

·De prestations sociales et financières

Candidature

Job tags

Salary