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Location

Sucy en Brie, 94370 | France

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Job description

Agence PROvidence : L'humain est, et doit être au centre de tout.

Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.

Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.

Les talents de demain sont notre préoccupation d'aujourd'hui !
Nous recherchons pour l'un de nos client un(e) planificatrice service dépannage entretien plomberie. L'entreprise exerce une activité dans le secteur du BTP, dans le domaine de l'entretien, de la maintenance et de la réhabilitation. Avec plus de 7000 interventions par an cette entreprise réalise un Chiffre d'affaires de plus de 28 millions d'Euros.

Vos missions :
- Réception et traitement des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax).
- Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour programmation des interventions de dépannage des plombiers.
- Programmation et préparation des tournées journalières des plombiers (équipe de 7 à 15 techniciens).
- Management : gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences).
- Traitement des retours clients / gestion des SAV.
- Saisie des ordres de services et des bons d'interventions des dépanneurs avant mise en facturation.
- Gestion et programmation des interventions des sous-traitants en dépannage. - Organisé.
- Motivé.

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Job tags

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Salary

28k € a 36k €/an