Location
Grenoble | France
Job description
Créée en 1981, AMEG GROUP, société d'ingénierie de plus de 300 personnes réparties sur 11 agences en France, propose une offre de services de sous-traitance d'études auprès de PME, PMI, Grands Comptes des secteurs Industriels, Aéronautique, Automobile, Ferroviaire, Énergétique, Médical, Agroalimentaire
Notre projet d'entreprise s'appuie sur la capitalisation des savoir-faire et complémentarité de nos collaborateurs experts.
Faire partie d'Ameg, c'est participer à des projets innovants au sein de grands comptes nationaux et accéder à une culture d'entreprise basée sur l'échange, la reconnaissance et l'évolution des compétences.
Nous recherchons un Technicien SAV pour réaliser des interventions à distance ou sur sites clients ainsi les maintenances des équipements de production d'hydrogène et de stations de distribution d'hydrogène.
- Répondre aux sollicitations clients.
- Intervenir à distance ou sur site pour le service après-vente.
- Rédiger des PV d'interventions.
- Suivre proactivement les tickets SAV des clients. Savoir-faire clés attendus.
- Participer à la mise en place et à l'amélioration du SAV.
- Mettre en place les supports de suivi de la traçabilité des activités du SAV.
- Rédiger les comptes rendus SAV.
- Intervenir sur site client pour des opérations SAV.
- Participer à la continuité d'approvisionnement des fournitures du SAV.
- Participer à la mise en place des documents QSE (procédures, modes opératoires) liés aux missions.
- Faire remonter les incidents et les signaux faibles.
- Faire des REX équipements pour permettre l'amélioration continue.
- Prévoir 60 à 80% de déplacements en France, Allemagne et autres. Formation technique de niveau Bac +2 / +3 ou équivalent
L'anglais, l'allemand ou l'italien est un plus
- Sens du service client de manière oral et écrite.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Polyvalence.
- Autonomie.
Job tags
Salary
20k € a 36k €/an
