Chargé(e) Relation Clientèle (H/F)
Location
Vaucresson, Hauts de Seine | France
Job description
En bref : CDI - Chargé(e) de relation clientèle H/F - 92 - Télétravail - Rem 30k€
Adsearch recrute pour lun de ses clients dans le secteur du leasing automobile, un Chargé(e) de relation clientèle H/F .
Rattaché(e) au Chef de Groupe SRC, vous êtes en charge de la relation Client. Vous devez savoir gérer le contrat depuis sa mise en gestion jusqu’à la restitution. Assurez le paiement et la gestion administrative des demandes de financement. Assurez la gestion des évènements en cours de vie du contrat en relation avec les clients et le réseau de distribution.
Vos missions :
- Assurer les relations téléphoniques avec les concessionnaires et les clients : accueil, suivi des dossiers, routage des appels, relances,
- Traiter les demandes simples et complexes clients et concessionnaires : changement d’adresse, réaménagements, renégociation, réclamations, gestion des sinistres,…
- Contribuer à la satisfaction client et assurer la fidélisation
- Contrôler les différents éléments des dossiers de financement avant la mise au paiement,
- Relancer le portefeuille des contrats non conformes
- Payer les dossiers de financement,
- Assurer la gestion administrative des dossiers payés : garanties, récupération des originaux, tri…
Votre profil:
- Vous avez un Bac+2
- Vous avez une première expérience en Back Office Banque/Assurance
- Vous avez une connaissance de la Location Longue Durée, du marché automobile des professionnels
- Vous avez un sens du relationnel et une bonne gestion des priorités alors ce poste est fait pour vous.
N'hésitez plus et postulez !
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Salary
