Global Service Delivery Manager H/F
Location
Malakoff, Hauts de Seine | France
Job description
Seyos est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT. Nous intervenons au niveau national et proposons aux candidats des opportunités professionnelles au sein d'éditeurs de logiciels, DSI d'entreprises (clients finaux), startups, acteurs E-commerce. En 9 années d'existence, plus de 1 300 professionnels de l'IT et du Digital ont déjà été recrutés par l'intermédiaire de Seyos au sein de 400 entreprises.
Notre client est un leader européen indépendant des services multi-techniques, qui compte aujourd'hui 48 000 collaborateurs dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Afrique), dont 19 000 en France.
Nous recrutons pour sa filiale française qui accompagne la transformation numérique de ses clients, depuis plus de 20 ans, à travers une offre globale de solutions et de services IT (infrastructures, cybersécurité, cloud, smart data).
Rattaché à un Manager opérationnel, le rôle du Global Service Delivery Manager est de piloter la totalité de l'activité infogérance sur nos clients.
Vous aurez pour missions :
- La responsabilité des engagements contractuels, le développement commercial et son P&L ;
- La participation aux comités de pilotage et l'animation des comités stratégiques et d'innovation avec la DSI ;
- Maitriser l'ensemble des offres et participer aux phases d'avant-vente lors des renouvellements ;
- Le suivi financier des contrats et le pilotage des ressources qui y sont affectées ;
- Le management d'autres managers (SDM/DM) et des relations collectives ;
Localisation : Malakoff, jusqu'à 2 jours de télétravail
Avantages : véhicule de fonction (carte essence + péage),
mutuelle, tickets restaurants, plan épargne, salle de sport, remboursement transport, intéressement. - Vous avez déjà managé des équipes de Service Delivery Manager.
- Vous travaillez sur des multicomptes "Big deal" à plusieurs millions.
- Vous maitrisez la gestion de comptes de résultats, l'amélioration des marges et le développement de business.
- Vous serez l'ambassadeur de SPIE ICS (animation de réunions, gestion de crises, arbitrage).
- Vous avez une maîtrise de l'environnement poste de travail et infrastructure ainsi qu'une connaissance des processus ITIL ou recueil de "best practices".
- Vous êtes résilient, rigoureux et doté d'un leadership.
- Anglais professionnel.
Job tags
Salary
60k € a 70k €/an