Chargé de recouvrement H/F
Location
Caluire et Cuire, Rhône | France
Job description
À propos de nous
Bénéficiez de l'expertise d'ALP'EMPLOI Lyon, une entité dynamique du Groupe ATOLL, dédiée depuis plus d'une décennie à la recherche d'opportunités en intérim, CDD et CDI dans des secteurs variés. Implantée au cœur de Lyon, allure royale de la région Auvergne-Rhône-Alpes, notre agence s'engage à aider les entreprises locales à résoudre leurs problématiques de recrutement tout en tenant compte des aspirations professionnels des candidat(e)s.
Notre client est une société spécialisée dans la rénovation énergétique de biens immobiliers qui recherche un Chargé de recouvrement H/F en CDI.
Ce que nous offrons : • Contrat : CDI
- Lieu du poste : Caluire-et-Cuire (accessible en TCL)
- Date de démarrage du contrat : Dès que possible
- Salaire : 2000€ à 2200€ brut/mois
- Mission en Temps plein : 35h/semaine du lundi au vendredi
- Télétravail : 1 jour par semaine
- Avantages CSE
- Frais de transport en commun
- Primes et intéressements
- Tickets restaurants
Mission
Sous la supervision de la Responsable en recouvrement, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes :
- Prendre contact avec les différentes institutions et particuliers
- Traiter les dossiers en attente de paiement auprès des différents interlocuteurs
- Assurer la gestion administrative des dossiers, le suivi des paiements ainsi que les relations avec les différents interlocuteurs
- Gérer les appels téléphoniques entrants (réponses aux demandes, orientation des appels vers les bons interlocuteurs...) et sortants pour le recouvrement de créance (relance des prises en charge, des impayés)
- Relancer les correspondants selon les délais cohérents avec les actions demandées
- Obtention, suivi et transmission des éléments nécessaires aux déblocages des soldes des dossiers
- Mise à jour quotidienne et rigoureuse des dossiers : saisir dans notre CRM interne toutes les informations utiles de la prise en charge à la clôture du dossier
- Effectuer les relances téléphoniques et mails
- Préserver la relation client : vous êtes l'interlocuteur direct avec les différentes institutions et les clients
Profil
Nous recherchons un(e) gestionnaire de recouvrement à la fois polyvalent(e), doté(e) de compétences de communication et de rédaction bien affûtées.
Vous possédez une expérience en recouvrement et en relation client à distance et maîtrisez les outils bureautiques : candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !
Job tags
Salary
2 000 € a 2 200 €
