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Location

Courbevoie, 92400 | France

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Job description

Notre client, spécialisé dans l'énergie recrute dans le cadre d'un remplacement un(e) Assistant formation.

Vos missions seront les suivantes :

Support aux Key users (niveau 3) :
• Apporter une expertise sur les Solutions de Mobilités afin d’assister les « équipes back-office cartes » dans l’utilisation des outils du SI Monétique et gestion de flotte
• Analyser puis gérer et suivre les demandes adressées par les filiales ACT via les outils de ticketing dédiés

Fonction de back-office centralisé (niveau 2) : monitorer la qualité des données centralisées et organiser, si nécessaire, les actions correctives adaptées.

Collaboration avec les parties prenantes internes et externes :
• Assurer l’interface avec équipes SI
• Gérer les 10 fournisseurs ou prestataires de service (fabricants de cartes, éditeurs, centre d’appels…)
• Gérer les partenariats pétroliers (BP-ARAL, MOL, CEPSA, REPSOL, Westfalen, OMV, ...) & non pétroliers (plus de 90 Sociétés de péage et parking)

Formation : Animer la formation des Key users Filiales et contribuer à l’évolution des documents de référence en collaboration avec le responsable de la conduite du changement

Communication : Contribuer à la démarche Qualité en partageant régulièrement, aux filiales du périmètre, les bonnes pratiques et une vision consolidée des KPI
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Votre profil :
- Vous avez une aisance relationnelle naturelle
- Vous savez faire preuve de pédagogie
- Vous faites preuve de beaucoup de rigueur
- Vous avez le sens du travail en équipe et orientation client.
- Vous avez une forte appétence pour les outils informatiques et l'IT

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.

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Job tags

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Salary