Location
Grenoble | France
Job description
À propos de nous
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour notre client, maison de maroquinerie française internationalement reconnue, un(e) conseiller(e) de vente H/F.
Le poste est un CDI 35h situé à Grenoble.
En tant que conseiller de vente H/F, vous agissez en véritable ambassadeur en respectant et démontrant en permanence les valeurs de la Maison.
Vous participez à la croissance du point de vente en atteignant voire en dépassant les objectifs.
Vous offrez à chaque client une expérience shopping exceptionnelle et entretenez une relation privilégiée avec la clientèle en vue de la fidéliser.
Vous contribuez à l'excellence opérationnelle du corner.
Mission
Vos missions s'articulent autour de trois axes :
Faire preuve d'excellence dans la relation commerciale
- Délivrer à chaque client l'approche de vente de la maison pour offrir une expérience shopping exceptionnelle,
- Connaître la Maison (valeurs, collections, services, actualités presse etc.), son environnement concurrentiel et les codes du Luxe pour les employer dans ses ventes,
- Effectuer l'ensemble des procédures liées à la cérémonie de vente (emballage, encaissement, saisie des coordonnées clients, etc.),
- Se créer son carnet d'adresses et propose des actions de fidélisation.
Être acteur dans la croissance du point de vente
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de CA du point de vente en atteignant les objectifs liés aux indicateurs clés de performance (KPI) du point de vente (chiffre d'affaires, indice de vente, panier moyen, taux de transformation, taux de rattachement…),
- Maximiser les ventes au travers de la vente complémentaire /additionnelle et/ou la vente croisée
- Savoir argumenter sur toutes les collections afin de répondre de manière adaptée aux attentes/aspirations et traiter les objections éventuelles des clients,
- Être force de proposition pour des actions d'amélioration du fonctionnement du point de vente et contribue à leur mise en place,
- Être force de propositions pour des actions en vue de recruter une nouvelle clientèle.
Participer activement au fonctionnement et à la vie du Point de vente
- Contribuer à la bonne tenue du point de vente en matière de propreté (vitrines, mobilier, produits), rangement (bureau et réserves) et maintien du visuel merchandising dans le respect des directives et des priorités commerciales,
- Procéder aux opérations de caisse (encaissement, échange, remboursement, avoir, détaxe, ouverture et fermeture comptable…),
- Réaliser les opérations de stock du point de vente (livraisons, transferts de marchandises…),
- Participer activement à la bonne gestion des stocks ; mise en rayon des produits (étiquetage, réassort …), rangement de la réserve,
- Prendre en charge et assure le suivi des réparations et des autres services maroquiniers de la maison (enregistrement dans l'outil informatique, gestion des envois et retours aux ateliers et suivi auprès du client),
- Contribuer à la cohésion d'équipe en adoptant une communication ouverte et constructive et en faisant preuve d'esprit d'entraide,
- Respecter les directives hiérarchiques et les procédures de la maison en vigueur
Profil
Vous avez un esprit entrepreneurial.
Vous êtes créatif et vous êtes orienté service client.
Vous avez soif d'apprentissage.
Vous faites preuve d'exemplarité.
Vous disposez d'une expérience significative dans la vente.
Job tags
Salary
