Location
Lyon 1er | France
Job description
Gorgy Time est une entreprise reconnue comme expert du Temps/Fréquence. Depuis 1974 nous concevons et fabriquons des systèmes d'affichage et de synchronisation horaires vendus dans le monde entier. Le siège de l'entreprise est basé à La Mure sur le plateau Matheysin (38-Isère).
Rejoignez une structure composée de 50 personnes authentiques pour qui l'entraide est une valeur fondamentale. Gorgy Time, PME familiale est experte et leader dans son métier du Temps Fréquence, est très ancrée sur les marchés du Transport, du Tertiaire et de la Défense.
Pour plus d'information, n'hésitez pas à vous rendre sur notre site gorgy-time.com.
Mission
Au sein du service SAV, vous assurez les services, les prestations et les tâches administratives qui vous sont liées tout en intervenant en clientèle pour installer, réparer, contrôler, former, ou effectuer les mises à jour nécessaires. Vous intervenez en clientèle ou en usine.
Activités
o Réaliser les dépannages, les prestations et les services liés à l'activité du service, à l'entreprise ou chez les clients (réparation usine, gestion mails, appels téléphoniques, déplacements sur site (Dépannage, contrat, formation)).
o Informer son responsable de toutes informations pertinentes concernant les clients, les produits, la concurrence ou le fonctionnement interne.
o Assurer les tâches administratives courantes liées à son activité.
o Suivre l'évolution des produits commercialisés par la société pour rester en capacité de répondre aux demandes clients.
o Être force de proposition auprès des clients de l'entreprise (produits et services).
Interactions
Le Technicien SAV(H/F) est en relation en interne avec tous les services de l'atelier de production, le bureau d'études, le service commercial, le service qualité et l'avant-vente.
En externe, il est en lien avec les clients de l'entreprise.
Spécificité du poste
o Un contrat à durée indéterminée à temps plein.
o Une participation avantageuse de l'employeur à la mutuelle d'entreprise (75 %).
o Région Lyonnaise parmi les possibilités.
o Télétravail et déplacements réguliers à prévoir.
o Véhicule de service.
o À pourvoir dès que possible.
Compétences requises
o Posséder une formation en informatique réseau (Niveau Bac ou supérieur) ou une solide expérience dans des postes similaires. Des connaissances en électroniques seraient appréciées.
o Maîtriser les outils informatiques (bureautique, ERP).
o Savoir rédiger un rapport ou un argumentaire.
o Anglais technique écrit (lecture et réponse mails techniques en anglais). La maîtrise de l'Anglais à l'oral serait appréciée.
Job tags
Salary
