Location
Saint Denis | France
Job description
Un poste d'Agent RELAI (Référent Local, Accueil, Information, Insertion) est à pourvoir à Territoire d'Action Sociale Nord - Service Polyvalence Insertion (Zone d'intervention : Saint Denis 1).
Sous l'autorité du responsable de service, l'agent confirme l'orientation des bénéficiaires du RSA, contribue à l'information des usagers et assure le suivi des dossiers relatif à l'insertion et à l'action sociale.
VOLET INSERTION
* Accueil et information sur les droits et les devoirs des bénéficiaires du RSA
- Convocation pour les RDV
- Suivi des convocations
- Suivi des bénéficiaires
* Confirmer et préciser l'orientation des bénéficiaires du RSA (BRSA)
- Mener les entretiens giratoires
- Recueillir les données administratives relatives à l'orientation
- Vérifier la situation administrative des BRSA et des jeunes
- Saisir des informations dans (GRSA, SOLIS)
* Être le référent administratif du bénéficiaire jusqu'à sa prise en charge effective un référent unique (TS, CI, Pôle emploi)
VOLET INFORMATION
* Participer à l'accueil administratif (Niveau I et/ou II)
1) Réception du public
1.1 Ecoute, information,
1.2 Orientation du public vers les services internes ou externes,
1.3 Information personnalisée.
1.4 Aide à la constitution des dossiers d'aides financières relavant du champ de l'insertion (FDAJ, AFI, R+) et suivi administratif de la mise en oeuvre de l'aide
1.5 Réception et vérification de la complétude des dossiers.
1.6 Information à l'usager sur l'état de traitement de son dossier.
1.7 Orientation vers l'ASD et Transmission de la fiche ASD à l'assistant social qui est en ASD
2) Accueil téléphonique,
3) Saisine sur le portail SOLIS de la réponse apportée (information, aide à la constitution des dossiers, orientation vers l'ASD ou autres services internes ou externe)
* Participer ou animer les informations collectives
- Recenser le public, participer ou animer les informations collectives, aux réunions, (début et fin d'action).
SUIVI ADMINISTRATIF
* Gestion du dossier administratif et financier au titre de l'action sociale et de l'insertion
* Centraliser et remonter les statistiques
- Assurer le suivi statistique des convocations et de l'activité relatif à l'insertion et à l'action sociale
* Classer et/ou archiver les dossiers du service
- Assurer le classement et l'archivage des dossiers relatif à l'insertion et à l'action sociale * Poste ouvert au cadre d'emplois des Adjoints Administratifs Territoriaux
* Connaissance du fonctionnement de la collectivité et de son environnement
* Maîtrise du cadre réglementaire et législatif de l'aide sociale et médico-sociale
* Maîtrise des dispositifs d'aide et d'actions sociales relatifs à l'insertion
* Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
* Discrétion, disponibilité, esprit d'équipe
* Rigueur, sens de l'organisation, sens du service public
* Sens des relations humaines
* Savoir travailler en pluridisciplinarité
* Savoir analyser et gérer rapidement une situation
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Salary
