Expert en gestion locative et relation clients H/F
Location
Hyères, Var | France
Job description
À propos de nous
La Boite Immo - le 1er partenaire des agents immobiliers indépendants partout en France.
Depuis 15 ans, nous développons des applications web (logiciels, sites internet, solutions de visites virtuelles...) novatrices et modernes utilisées par plus de 59000 utilisateurs. Pionnier dans notre secteur nous sommes constamment en quête d'innovation pour garantir la satisfaction de nos clients.
Notre équipe, composée de plus de 200 personnes réparties entre nos sites de Hyères et Paris, travaille ardemment pour stimuler notre croissance. De nouveaux projets naissent constamment, ce qui fait de notre entreprise un lieu d'opportunités et d'évolution continue.
Nous sommes donc fiers de faire évoluer notre offre et de proposer un tout nouveau logiciel dédié à la gestion locative : OSKAR
Nous recherchons des collaborateurs qui veulent donner un véritable sens à leur travail, intégrer une entreprise où l'aventure humaine est au cœur de ses préoccupations.
En 2023, nous avons obtenu le label Happy Index, avec une note de 4,6/5, démontrant l'importance que nous accordons au bien-être de nos employés.
Si vous êtes à la recherche d'une mission enrichissante et d'une entreprise qui favorise votre progression, nous vous invitons à découvrir l'opportunité ci-dessous.
Mission
Vous êtes un gestionnaire locatif expérimenté avec une véritable vision client ? Vous souhaitez transmettre votre savoir et aidez vos confrères a s'aguerrir dans la gestion de lots ?
Au sein du service Oskar dédié à l'accompagnement des Conseillers en gestion locative nous vous proposons de devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients et d'être le garant de leur expérience client.
Vous occuperez ce poste qui est divisé en deux volets :
Un volet dédié au service client :
- Vous onboardez vos nouveaux clients : réception des contrats clients, création de leur accès et paramétrage de leur logiciel et livraison
- Vous accompagnez vos clients : gestion des appels entrants, réponses aux mails et tickets
Un volet dédié aux évolutions du logiciel :
- Vous êtes le support métier de vos clients : vous apportez votre expertise du métier de gestionnaire en retranscrivant leurs besoins dans le logiciel Oskar
- Vous agissez en tant que consultant : Vous identifiez avec vos clients les besoins d'évolutions/améliorations du logiciel et travaillez avec le service développement pour leur mise en place
Profil
- Issu d'une formation supérieure, type BTS en gestion ou professions immobilières, vous avez une expérience d'au moins 5 ans en tant que gestionnaire locatif et copropriété avec une gestion minimum de 200 lots
- Vous maitrisez le quittancement, le calcul des charges/des factures, la gestion des mandats, des dossiers d'assurance et de sinistres
- Vous maitrisez la codification des factures et la mise en location des biens
- Vous avez d'excellentes qualités relationnelles
- Vous êtes intéressé par développer vos compétences dans le secteur digital
En nous rejoignant, voici concrètement ce que nous vous proposons :
- Une rémunération compétitive
- Un CDI de 35h sur 4.5 jours basé à Hyères-les-palmiers
- Une prime de participation
- Une formation et une intégration qui vous permettront de réussir
- Des séminaires de dingue! des apéros, des soirées guinguettes, de la pétanque, du miel de nos abeilles, des fruits de producteurs locaux, la salle de sport ton allié pendant la saison des raclettes et tartiflettes.. etc
- Les inévitables tickets restaurants, mutuelle, CSE..
Terminé les process de recrutement à rallonge, nous proposons des échanges simples et efficaces :
- A réception de votre CV, Charlyne notre chargée de recrutement prendra contact avec vous pour discuter de votre projet.
- Vous êtes retenu ? Vous êtes convié pour un premier entretien dans nos locaux pour rencontrer Charlotte, Responsable du service et Julien, Directeur du service marketing et communication.
- L'échange est positif ? Un deuxième et dernier entretien vous est proposé dans nos locaux afin de rencontrer Carine Responsable RH de la Boîte Immo.
Vous avez un retour rapide qu'il soit positif ou négatif dans les jours qui suivent l'entretien !
Job tags
Salary
45k €/an