Technicien de maintenance informatique en datacentre H/FH/F
Location
Roubaix, Nord | France
Job description
#Département
Nous recherchons un Technicien de Maintenance informatique en Datacentre pour notre département Industry qui maitrise l"ensemble de la chaîne de valeur. Nous proposons un modèle industriel unique.
Nous concevons et livrons nos ressources matérielles, ainsi que nos infrastructures. L"industrie chez OVHcloud regroupe les activités clés de la tel que la supply chain, le manufacturing, la maintenance mais aussi l"ingénierie et la R&D. Nos équipes innovent en permanence et cet engagement au quotidien garantit un niveau de service compétitif et de qualité pour nos clients.
En tant que Technicien de Maintenance Informatique, vous intégrez l'équipe maintenance informatique du Datacentre de Roubaix et assurez, en cohésion avec l'ensemble de l'équipe, l'installation et la maintenance des équipements hardware. Vous êtes ainsi le garant de la continuité de services et d'hébergement de données dans son ensemble, auprès de nos clients mais également pour le compte de nos applications internes.
Vous travaillez en équipes successives alternantes postées (3*8h) afin de garantir une continuité de service 24/24h, 7/7j et percevez à ce titre les majorations afférentes au travail postés, majorations pour travail de nuit, du weekend et des jours fériés.
A votre prise de poste, vous intégrez un parcours d'intégration OVHcloud global suivi d'un parcours de formation spécifique de Technicien de Maintenance en Datacentre.
Rattaché au responsable maintenance informatique , vous relevez les défis suivants
- Opérer les serveurs (installation, maintenance, migration
- Veiller au bon fonctionnement des infrastructures du Datacenter (réseau, refroidissement, énergie, sécurité)
- Effectuer la maintenance préventive et curative en appliquant les procédures de maintenance
- Intervenir sur les installations suite aux alertes monitoring ou aux remontées des tickets clients
- Changer les composants obsolètes des serveurs
- Assurer la surveillance et les interventions préventives
- Gérer la réception et le suivi du matériel envoyé par le siège ou par les prestataires
- Optimiser les baies afin d'installer les nouveaux serveurs
- S'assurer du bon fonctionnement des serveurs via un monitoring et une analyse définis
- Gérer les évènements : évaluer la criticité des incidents, les prioriser et contrôler la bonne exécution du processus de résolution
- Vérifier, en temps réel, la bonne gestion des incidents par les équipes dédiées
- Veiller à une bonne communication interne et externe
- Contribuer à l'amélioration continue du service, en répondant aux exigences définies dans le système de management de la qualité
- Assurer la transmission d'informations et de rapports d'analyse
- Vous participez à des projets transverses en accord avec votre management tels que des missions spécifiques sur les autres Datacentres en France ou à l'international du groupe OVHcloud, des projets de mentoring, des lancements de produits…
#Profil
- Vous êtes Issu d'une formation BAC+2/DUT/BTS ou encore Bac Pro dans les domaines du système informatique, du numérique, du réseaux et des télécommunications ou encore du génie électrique
- Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'environ 3 ans dans le milieu industriel/informatique
- Vous avez d'excellentes connaissances en hardware et expérience des infrastructures
- Vous êtes reconnu(e) par votre sens du service client et réactivité
- Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d'adaptabilité et êtes force de proposition
- Vous avez de bonnes aptitudes à la communication orale et écrite
- Vous avez un niveau anglais professionnel
- Avec un grand sens du service, vous souhaitez avoir un impact positif sur vos contacts internes et / ou externes
- Vous êtes ouvert sur le monde et travailler dans un contexte international est un aspect important pour vous
- Vous êtes autonome et capable de travailler dans un environnement en évolution rapide
Job tags
Salary
