Location
Paris | France
Job description
Hotellery, c'est le partenaire en recrutement des hôteliers et restaurateurs qui dépoussière les codes du recrutement grâce à une équipe expérimentée et moderne.
Notre mission est de révéler des talents par une compréhension parfaite des besoins de nos clients ainsi qu'un accompagnement personnalisé et une réactivité sans failles.
Hotellery,
Le luxe du recrutement
Hotellery recrute pour un prestigieux établissement parisien un receptionniste de jour.
- Contrat : CDI
- Shifts et Horaires : Variable matin middle soir 7H-20H30
- Jours de repos : Jeudi et Vendredi
- Langues : Anglais exigé
- Date de début : dès que possible
- Un excellent grooming est exigé
- 1 an minimum d'experience en CDI
Vos missions :
- Assure l'accueil (physique, téléphonique, mail) des clients pendant la durée de leur séjour
- Respecter les formalités check in : fiche de réservation, copie carte d'identité, copie de la carte de crédit
- Respecter les formalités check out : facturation et encaissement - S'assurer du rangement et propreté de la réception et du hall (journaux, gobelets)
- Assurer un service de conciergerie (activités touristiques, plan de paris, restaurants)
- Promouvoir les services proposés par l'hôtel - Suivre sa satisfaction durant son séjour
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Traitement des demandes spécifiques et plaintes (en assurant un suivi auprès de sa hiérarchie)
Job tags
Salary
2 100 €
