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Location

Melun, 77000 | France

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Job description

Page Personnel ADV & Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés. Notre client, acteur spécialisé dans le pharmaceutique, recherche un Chargé de Clientèle pour son site de Melun.Rattaché au Responsable ADV, le Chargé de Clientèle assure un lien commercial avec les clients, il assure la satisfaction tout en optimisant le chiffres d'affaires : Gérer les appels entrants (50 à 100 appels par jour), Gérer les appels sortants pour effectuer des ventes additionnelles, Saisir les commandes clients, Traiter les litiges et réclamations, Effectuer les avoirs et les refacturations.

Profil recherché

Vous avez au moins un an d'expérience au sein d'un service client (type call centers ou télévente) et avez déjà réalisé des campagnes d'appels sortants. Vous avez un très bon relationnel, un bon sens de l'écoute, de la directivité et de l'empathie. Vous savez prendre du recul et êtes à l'aise avec les techniques de vente par téléphone.

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Job tags

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Salary