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Location

Clermont, Oise | France

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Job description

Mondial Pare-Brise est le seul réseau spécialiste de la réparation et du remplacement de tous vitrages automobiles sur tous types de véhicule : véhicules légers, véhicules utilitaires, tracteurs et matériels agricoles, camping-cars, engins de travaux publics, poids lourds
Mondial Pare-Brise fédère un réseau de plus de 370 centres techniques (franchises et succursales) et 430 points relais à la pointe de la technologie et de la qualité de service, et dont le but est d'apporter un service de proximité.
Mondial Pare-Brise développe son activité avec toutes les compagnies d'assurance, ainsi qu'avec des entreprises du domaine public ou privé.
Les professionnels de Mondial Pare-Brise privilégient toujours la réparation au remplacement : leur expertise est la plus juste et la plus équitable.
Le secrétaire standardiste est une personne centrale du groupe : C'est le premier interlocuteur du client. Son accueil détermine l'image que l'on aura de l'entreprise. Il a l'esprit commercial et à l'écoute des clients. Il est ainsi garant de l'image et de la politique qualité de la société. C'est un élément moteur dans son dynamisme.

Le secrétaire-standardiste polyvalente du groupe assure :
- Le standard téléphonique des 11 centres
- La prises de rendez-vous de tous les centres (optimiser les rendez-vous)
- La gestion des rendez-vous en ligne
- Réception de la clientèle
- Suivi et relance clients et assurances (liste des dus)
- Passage des commandes auprès des concessionnaires et suivi de celles-ci
- Suivi de livraison et gestion du stock de consommables et outillage du groupe
- L'organisation des tournées de l'équipe de pose mobile (fiche suivi, montage des dossiers, rappels des clients la veille)
- Assurer de petits travaux de secrétariat, tels que l'affranchissement du courrier, rangement de documents administratifs
- La facturation et l'encaissement des interventions (maîtrise du logiciel de facturation),
- Le respect des procédures de la société.
- Elle peut être amenée à travailler le samedi Le secrétaire standardiste doit :
- Maîtrise de l'outil informatique (Excel / Word / google),
- Avoir une tenue vestimentaire impeccable et en adéquation avec un poste d'accueil.
- Être autonome, ponctuelle, réactive, organisée, souriante, avenante et rigoureuse,
- Savoir prendre des initiatives, avoir un état d'esprit positif
- Avoir l'esprit d'équipe et le sens du commerce et du service.

Compétences : Esprit d'equipe, Maîtrise de l'outil informatique

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Job tags

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Salary