VINCI Construction France
Location
Luceau, Sarthe | France
Job description
THERMO REFRIGERATION (45 collaborateurs) est une société du groupe VINCI Energies qui est spécialisée dans les installations frigorifiques spécifiques à la longue conservation des fruits et légumes frais (froid et Atmosphère Contrôlée) mais également dans les milieux industriels (industries agro-alimentaire, électronique, plasturgie, plateformes logistiques…).
Nous recherchons un Assistant SAV H/F pour renforcer notre département SAV.
Directement rattaché(e) au Responsable d’Affaires Maintenance, vous aurez pour mission principale de l’accompagner dans la gestion et l’animation du Service Après-Vente chez nos clients semi-industriels et industriels.
Vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques et de la satisfaction de nos clients.
A ce titre, vos missions seront :
· Gestion quotidienne SAV:
o Prise d’appels clients
o Suivi administratif des techniciens
· Suivi clients:
o Reporting client (CR réunion)
o Relance des impayés
o Création d’un historique des impayés et des clients sensibles
o Préparation du dossier client avant rendez-vous commercial (factures, devis…)
o Elaboration des rapports d’activité
· Administratifs:
o Classement/archivage
o Frappe courriers clients
· Comptabilité SAV contrats et hors contrats:
o Gestion de la facturation contrats et hors contrats
o Mise à jour du tableau de suivi des contrats
o Rapprochement des bons d’intervention / pointages
o Facturation clients
o Préparation des VE (point de gestion)
o Analyse des bonis/malis des affaires S (mensuel)
o Mise à jour des politiques de prix
o Mise à jour des bases références et forfaitaires
Ce poste en CDI est à pourvoir très rapidement sur le secteur de Luceau/Tours pour une rémunération (tickets reste + 13ème mois + prime d’ancienneté et ^rime d’intéressement …) à négocier selon votre profil et expérience.
De formation Bac + 2 type BTS Compta ou gestion des PME/PMI, vous disposez d'une expériencede 5 ans sur le même type de poste.
Autonome et rigoureux, vous savez respecter les délais qui vous sont donnés et savez entretenir une relation de confiance avec vos clients. Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre capacité à organiser le travail et gérer les priorités.
Why us?Vous recherchez une entreprise à taille humaine avec les avantages d’un grand groupe? Alors rejoignez-nous!
#J-18808-LjbffrJob tags
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