Randstad
Location
Villeneuve d'Ascq, Nord | France
Job description
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client, leader en France dans le domaine de la vente de multimédia et d'électroménager, des Téléconseiller Technique F/H en CDI dans le domaine du Multimédia.
Vous avez l'esprit "bidouilleur" et vous avez à coeur de trouver vous même les dysfonctionnements de vos appareils ? Alors ce poste est fait pour vous ! Au sein de l'équipe SAV, vous accompagnez les clients ayant une problématique technique. - Diagnostic à distance, questionnement afin de déterminer le problème rencontré - Accompagnement dans les manipulations - Prise de rendez-vous avec un technicien dans le cas où la problématique ne peut être résolue à distance - Prise en charge du dossier du client et lien avec les techniciens. Notre client vous propose d'intégrer son entreprise dans le cadre d'un CDI ! Au delà de la rémunération fixe mensuelle, c'est un package complet qui vous sera proposé avec Tickets Restaurants, Primes (performance, participation), majoration des dimanches, remises du personnel, télétravail après 6 mois d'activité, etc... Amplitude horaire du Lundi au Dimanche entre 8h et 22h. Site accessible en transports en commun.Idéalement, vous avez une première expérience en relation client, avec un excellent contact client. Vous aimez apprendre de nouvelles choses et résoudre des situations pouvant paraître complexes. La satisfaction client est pour vous une priorité. Au delà de votre parcours, c'est aussi votre personnalité et votre envie qui comptent !Job tags
Salary
21.2k €/an
