Groupe Printemps
Location
Grand Est | France
Job description
Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium.Le Groupe est devenu un acteur incontournable de l'e-commerce avec Place des tendances, l'e-boutique mode et beauté de référence acquise en 2013, Made in design, plateforme numéro 1 en Europe du design sur Internet acquise en 2019 et enfin printemps.com son nouvel espace e-commerce inspirant et exclusif.Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d'un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire amiral, situé boulevard Haussmann à Paris, en est l'expression la plus connue. Inscrit à l'inventaire des monuments historiques, ce magasin emblématique a célébré ses 150 ans en 2015.Inauguré en 1983, Printemps Nancy, anciens « Magasins Réunis » est l'unique grand magasin du sud de la Lorraine. Situé en plein cœur de la ville, il a été rénové en 2009 pour offrir aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec les plus belles marques, des concepts exclusifs, ainsi que des services sur-mesure pour une expérience shopping unique Plus récemment, la façade du bâtiment a également été rafraîchie en 2015 pour lui redonner tout son éclat d'origine.Printemps Nancy en chiffres :- 6 055 m² sur 2 niveaux- Plus de 350 marques- 170 collaborateurs Printemps et démonstrateurs
Contribuer au développement commercial de l’espace de vente et optimiser sa rentabilité, en garantissant la satisfaction des clients, la performance des collaborateurs et l’optimisation des stocks.
Développement commercial
§ Développer le chiffre d’affaires
§ Mettre en œuvre les opérations commerciales
§ Assurer la veille concurrentielle
§ Suivre les indicateurs et objectifs commerciaux (Chiffre d’affaires, Nombre d’articles par ticket…)
Fidélisation et satisfaction des clients
§ Assurer la meilleure qualité de service aux clients (accueil, renseignement, conseil, encaissement)
§ Personnaliser la relation clients et développer la fidélisation (constitution de fichiers)
§ Contribuer au développement des adhésions Carte Printemps et Suprêmes
§ Gérer les litiges clients
§ Motiver et dynamiser son équipe, notamment à travers une communication régulière (brief du matin, réunion hebdomadaire…)
§ Former ses collaborateurs et accompagner les nouveaux conseillers de vente
§ Contribuer au développement de ses collaborateurs, notamment à travers la réalisation des entretiens annuels et professionnels
§ Elaborer les plannings et organiser le travail de son équipe
§ Veiller au respect des procédures et du règlement intérieur du magasin
§ Développer les pratiques managériales définies avec le manager des ventes
§ Veiller à la bonne tenue de l’espace de vente
§ Former son équipe aux techniques de merchandising visuel
§ Contribuer à l’amélioration de l’identité visuelle de l’espace de vente
§ Appliquer les principes de gestion unitaire
§ Réaliser les inventaires
§ Contrôler les entrées et sorties de marchandises, gérer les retours fournisseurs
§ Veiller à la prévention de la démarque inconnue
Contribuer à la gestion des stocks: être en alerte sur les sur-stocks, sous-stocks et besoins clients
Formation en commerce type Bac Pro Commerce ou BTS Management des Unités Commerciales
Expérience de 2/3 ans minimum au sein d’un environnement mode et haut de gamme
Compétences/Savoir-faire requis :
Qualités recherchées :
Profile de manager
Référence 2024-3021
Date de parution 01/02/2024
Intitulé du poste Responsable de boutique H/F
Réf. : 2024-3027 05.02.2024 Paris (75) Printemps Siège
Réf. : 2023-2920 05.02.2024 Paris (75) Citadium Siège G
Réf. : 636-2286 05.02.2024 Yvelines (78) Printemps Velizy 2
#J-18808-LjbffrJob tags
Salary
