Gestionnaire de Clientèle E-Commerce H/F
Location
Champagne au Mont d'Or, Rhône | France
Job description
Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.
Nous sommes implantés sur 14 bureaux (Lille, Paris et Ile-de-France, Lyon, Marseille, Aix-en-Provence, Aubagne, Nantes, Bordeaux, Toulon et Toulouse).
Nos 80 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.
En 2022, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 8000 candidats et 4500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.
L'équipe de recrutement Job Link Lyon a une proposition pour VOUS !
Notre client, spécialisé dans les produits d'hygiène, de santé et d'équipement de protection individuel situé à Champagne au Mont d'Or (69) recherche :
Gestionnaire de Clientèle E-COMMERCE H/F :
Missions :
1. Relation Client
- Traiter les appels entrants et les mails
- Analyser les besoins des clients, les accompagner dans leurs commandes et dans l'utilisation du site
- Apporter des conseils aux clients
- S'assurer du suivi de la relation commerciale et de la satisfaction client
- Remonter toute information utile aux services rattachés
- Gérer les réclamations clients : traiter les litiges et les anomalies
- Réaliser des campagnes d'appels sortants dans le cadre d'offres promotionnelles
2. Gestion Administrative
- Effectuer les saisies administratives
- Procéder au recouvrement
- Contribuer à la mise à jours des fiches produits sur le site internet
Modalités contractuelles :
CDI à pourvoir rapidement
Salaire : 2000 Euros brut/mois + Variable + TR + Chèques vacances
Contrat 35H Votre profil :
De formation Bac +2 ou plus, vous disposez d'une première expérience sur des fonctions similaires. Vous êtes un utilisateur avéré des outils bureautiques, notamment Excel.
Doté(e) de qualités relationnelles et de communications, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et réactivité.
Envoyez nous votre CV à l'adresse suivante : @.** ou postuler directement sur notre site internet :
Job tags
Salary
20k € a 25k €/an
