Responsable ERP/CRM (H/F)
Location
Beaune, Côte d'Or | France
Job description
Description de la mission
Sous la direction de la Responsable ingénierie des logiciels, vous accompagnez la mise en place des projets ERP/CRM groupe et assurez la supervision de plusieurs logiciels métier, type ERP (Sylob et Divalto), CRM (Novacial), sur l'ensemble des sites du groupe.
A ce titre, vous paramétrez les logiciels en effectuant les opérations d'administration courante, gérez les incidents et assurez le support aux utilisateurs
De plus, vous rédigez les documents nécessaires à l'administration des logiciels et accompagnez les utilisateurs dans la création de leurs documents opérationnels.
De même, vous intégrez les processus métier dans les ERP, les ERP dans le Système d'Information et assurer la cohérence fonctionnelle des solutions mises en oeuvre en mesurant les impacts inter logiciels.
En outres, vous contribuez à l'évolution des logiciels en étant force de proposition d'amélioration fonctionnelle ou technique.
Finalement, vous pilotez les projets d'évolution des logiciels en animant les différentes phases du projet, de l'analyse des besoins à la formation des utilisateurs et pilotez les prestataires ERP externes.
Profil recherché
De formation à minima BAC+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans en administration de logiciel, idéalement ERP dans un milieu industriel, vente, distribution.
Vous avez une bonne compréhension de l'architecture du Système d'information, des applications et des bases de données associées (SQL serveur, Informix, MySQL).
Par ailleurs, vous avez une bonne capacité d'analyse de l'environnement métier dans un souci de satisfaction des clients internes.
Finalement, vos qualités relationnelles permettent de gérer efficacement les relations internes et externes de l'entreprise.
Job tags
Salary
