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Location

Wasquehal, Nord | France

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Job description

Nous recrutons des conseillers clients en CDD (secteur mutuelle) pour l'un de nos partenaires basés à Wasquehal !

Contrat du 22/03/2024 au 31/08/2024

Votre objectif :

Gérer les demandes et les questions des clients par téléphone et par mail au sujet de leur mutuelle

Vos missions :
- Renseigner les clients sur leurs cotisations, leur suivi de dossier et leurs demandes de remboursements (faire les calculs si nécessaire).
- Les orienter vers l'affiliation ou la suppression d'ayant-droit, les droits et les garanties.
- Réorienter les clients vers les gestionnaires compétents (pour les devis optiques, dentaires, audio, hospitaliers, etc.).

Vos compétences :
- A l'aise avec l'outil informatique et avec l'utilisation de CRM
- Bonnes capacités en communication (orales et écrites)
- Très bon relationnel
- Connaissances des bases du système de santé français, régime obligatoire / régime complémentaire.
- Doué en logique et en calculs, vous aimez manier la calculatrice et expliquer vos opérations de façon pédagogue à la clientèle.

Vous êtes :
- Enthousiaste et énergique
- Bienveillant et empathique
- Orienté satisfaction client

Modalités :
- Contrats en CDD
- Contrat du 22/03/2024 au 31/08/2024
- Amplitude horaire : 8h30 à 18h00
- Quelques samedis travaillés par mois
- SMIC + Primes + tickets restaurant

L'aventure vous tente ? Contactez-nous vite !

Chez Will, nous avons à coeur de bien connaître nos candidats, de leurs entretiens avec nos collaborateurs jusqu'au suivi de leur bonne intégration chez nos entreprises clientes.

Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et entreprises bienveillantes.

La communauté Will, ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait.

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Job tags

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Salary

1 750 €