Coordinateur de Supervision (HVP) H/F
Location
Paris 8e | France
Job description
KEOLIA RH est un cabinet de recrutement généraliste spécialisé en approche directe avec une implantation nationale.
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Nous recherchons pour notre client basé à Paris, un Coordinateur de Supervision (HVP) H/F, afin d'effectuer les missions suivantes:
- Définir avec le RUS le plan d'accompagnement nécessaire à l'atteinte des résultats y compris les besoins humains et matériels afin de répondre à la charge de travail actuel et futur
- Prendre en charge un ou plusieurs CSA (Centre de Services Abonnés) et conduire les actions visant à l'atteinte des résultats
- Partager le diagnostic et les actions engagées avec les conducteurs de travaux en accompagnement
- Identifier, documenter, appliquer puis partager les bonnes pratiques
- Assurer les accompagnements conducteurs de travaux aux bonnes pratiques UPR
- Optimiser la qualité et le temps de traitement des tickets
- Gérer les priorités en fonction des objectifs de la direction et de ses prérogatives
- Solutionner et expertiser les problématiques rencontrées sur le terrain par les équipes en gestion
- Veiller aux respects des règles de sécurité, et remonter les manquements
- Participer à l'élaboration et à l'amélioration continue des process techniques et du référentiel matériel
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Salary