[202402-202GB] ALTERNANT CONSEILLER ACCUEIL SERVICE (H/F)

Location

Eybens, Isère | France

Job description

Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.

A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité de demain, le groupe mise sur ses équipes en les accompagnant vers l’expertise métiers (parcours de formation, politique alternance forte, programmes de reconversion professionnelle, plateforme formations elearning…).

Prêt à relever avec nous le défi ? Rejoignez la famille !

Nous recrutons pour notre concession CITRÖEN située à Eybens (38) , un Conseiller Accueil Service (H/F) en Alternance.

Tout en étant accompagné(e) par un tuteur désigné au sein du service APV, vous serez chargé(e) d'assurer la relation technique avec les clients dans le cadre de la maintenance mécanique et/ou carrosserie de leurs véhicules.

Sans que cette liste ne soit limitative, vous êtes amené(e) à :

• Animer et gérer la réception client
• Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins
• Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers
• Vérifier les ordres de réparation
• Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service

Profil recherché :

• Vous préparez un CQP Conseiller Client Après-Vente ou une licence professionnelle OMSA en alternance
• Vous détenez un bon sens relationnel et êtes à l’écoute de vos interlocuteurs
• Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et vous appréciez le travail en équipe
• Passionné(e) par le monde de l'automobile, vous détenez une réelle envie d'apprendre et de développer de nouvelles compétences

Le Groupe Bernard favorise l'embauche des jeunes en CDI à l'issue de la formation, alors rejoignez-nous dès à présent !

Nous sommes convaincus que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.

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