Responsable de Clientèle Particuliers et Haut de Gamme H/F
Location
Les Abymes, Guadeloupe | France
Job description
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au coeur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion.
Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici :
Au sein de la Direction Régionale (DR), rattaché au Responsable Développement Relation Clients, vous êtes en charge de l'animation du marché des particuliers. Promoteur de la culture de service Clients, vous participez activement avec les lignes métiers à la mise en marché des nouvelles offres. Vous assistez les équipes du Réseau en matière de pilotage de la réalisation des budgets dans un souci constant de qualité.
Dans ce cadre vos principales missions sont :
- Être le référent sur le périmètre de la DR
- Être en charge du suivi et de l'analyse des réalisations budgétaires et financières des agences
- Élaborer un diagnostic commercial et financier à destination du DR, du Responsable BP et du Responsable Développement et proposer des plans d'actions
- Participer à l'élaboration des objectifs de votre marché et les décliner
- Contribuer à l'élaboration des offres et des modalités de mise en marché en interaction avec le Marché Professionnels ou Banque Privée
Principales activités :
- Suivre les tarifs, les budgets
- Analyser les éléments de pilotage
- Prendre en considération les remontées du terrain (Voix des conseillers, voix des Clients, ambassadeurs)
- Participer à la Co construction et à l'élaboration du Plan de développement des marchés et plan d'actions commerciales multicanales, des offres, des modalités de mise en marché, des animations commerciales
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Job tags
Salary
