Coordinateur Fonctionnel du Système d'Information H/F
Location
Bobigny, 93000 | France
Job description
Accompagner les utilisateurs de la Direction aux outils informatiques liés à la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA) : administration fonctionnelle, formation et assistance aux utilisateurs, maintien en condition opérationnelle.
Participer au suivi et aux évolutions du système d'information.
Apporter une assistance aux utilisateurs internes et externes du système d'information RSA - Centraliser les anomalies logicielles rencontrées par les utilisateurs et apporter des solutions : apporter un premier niveau d'analyse, formaliser les incidents et suivre leur résolution en lien avec les prestataires ou la DSI
- Contribuer à l'élévation des qualifications et assurer le maintien des bonnes pratiques auprès des utilisateurs de la Direction, notamment au travers de l'organisation des formations aux outils et de la rédaction de supports pédagogiques adaptés
- Participer à la mise en oeuvre opérationnelle (métier) du système d'information, notamment l'outil dédié à la gestion de dossier et au suivi de parcours des allocataires :
- Identifier et analyser les besoins en matière d'évolutions (nouvelles fonctionnalités, correctifs d'anomalies,), et contribuer aux expressions de besoins / spécifications fonctionnelles
- Suivre le déploiement des outils informatiques et de leurs nouvelles fonctionnalités, participer aux tests fonctionnels. Compétences Techniques :
- Savoir définir des spécifications fonctionnelles.
- Savoir accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques.
- Savoir proposer et réaliser des développements spécifiques.
- Maîtriser les logiciels bureautiques, en particulier les suites Microsoft office et Libre Office.
Niveau d'études : Bac +2 (BTS, DUT)
Diplômes requis : diplômes nécessaires à l'accès au cadre d'emplois des rédacteurs ou des techniciens.
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire Souhaitées.
Job tags
Salary
