MNO
Location
Tourcoing, Nord | France
Job description
DESCRIPTIF :
Vous rejoignez une agence de traduction (spécialisée dans les écrits professionnels) qui connaît un fort développement de son activité.
Dans le cadre d’une création de poste pour faire face à cette croissance et pour participer à la réalisation des objectifs commerciaux, vous occuperez un poste en assistanat administratif et commercial dans le cadre du suivi commercial des dossiers clients :
– Accueil physique et téléphonique des clients
– Gestion de la messagerie du service commercial
– Réception et traitement des commandes clients :
o Création administrative des dossiers et Enregistrement des projets visés dans le logiciel
o Echange avec les différents services internes pour coordonner la prise en charge des projets
– Suivi quotidien du chiffre d’affaires réalisé par rapport aux objectifs commerciaux fixés
– Suivi des dossiers-clients et Relance si nécessaire
A travers ces missions, vous travaillerez en équipe et aurez un rôle important d’interface entre les différents services internes ainsi qu’entre l’entreprise et les clients.
Une majorité des clients étant anglophones, vous aurez à vous exprimer régulièrement en anglais, essentiellement par écrit (courriels).
Une formation interne d’adaptation au poste sera proposée au démarrage du contrat, permettant une autonomie progressive.
PROFIL REQUIS :
Idéalement titulaire d’un BAC+2 en assistanat / commerce / relation-clients, vous justifiez impérativement d’une expérience significative à un poste similaire en assistanat commercial-adv dans un environnement BtoB.
Vous avez par ailleurs une bonne maîtrise de l’anglais (particulièrement à l’écrit)
Vos qualités personnelles seront essentielles :
– Rigueur administrative – Minutie
– Aisance dans le suivi et le contrôle des dossiers traités
– Aisance dans les tâches relativement répétitives
– Bonne capacité d’assimilation de nouvelles connaissances
– Sens du travail en équipe et Aisance dans un rôle d’interface
– Sens aïgu du service et de la satisfaction clients
– Aisance relationnelle, en face-à-face, au téléphone et par mail
– Sens des responsabilités
– Aisance dans un environnement commercial stimulant
Bien évidemment, vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
CONTRAT PROPOSÉ :
CDI
Temps plein 35H hebdo
Date de démarrage : immédiat
Horaires de travail : Horaires flexibles de journée du lundi au vendredi
Salaire indicatif : 24 à 25 K€ brut / an
Lieu de travail : TOURCOING
Job tags
Salary
24k € a 25k €/an
