LCL
Location
Les Abymes, Guadeloupe | France
Job description
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au coeur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion.
Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici :
Au sein de la Direction Développement et Vie du Crédit, vous rejoindrez l'équipe Politique d'octroi et pilotage des crédits qui accompagne le réseau commercial dans la maîtrise du risque de contrepartie en tant que Responsable des Engagements Particuliers, Professionnels, Banque Privée et Entreprises de la Direction des Réseaux Antilles.
Membre du comité de direction de la DDR, vous présenterez mensuellement les indicateurs risques et participerez à l'animation ainsi qu'aux projets de transformation de la DDR.
Vos missions seront les suivantes :
Assurer le meilleur niveau de satisfaction clients et réseau par une haute qualité de service : rapidité et pertinence des décisions, qualité des interactions avec le Réseau d'agences, le Pôle Banque Privée et Centres d'Affaires
Décider des dossiers de crédit dans votre délégation ; analyser, proposer un avis et des solutions
Apporter au réseau conseil, aide et appui technique sur l'approche du risque client
Animer et représenter la ligne métier engagements localement
Piloter et animer le dispositif des engagements sensibles
Être un acteur clé de la montée en compétence du réseau en matière de risque de contrepartie
Intervenir dans les comités de crédits des réseaux
Être force de proposition pour améliorer les règles, processus et outils d'octroi de crédit, dispositif relatif aux engagements sensibles
Job tags
Salary
