TECHNICIEN(NE) SERVICE APRÈS VENTE (H/F)
A LUNDI-GEIQ des INDUSTRIES- Antenne de Gironde
Location
Beychac et Caillau, 33750 | France
Job description
La mission des GEIQ est de sélectionner; recruter, accompagner des candidats en formation, qui sont mis à la disposition des entreprises adhérentes. Les candidats sont des salariés d’À LUNDI, en contrat d’alternance.
Créé en 2016, le GEIQ des Industries Technologiques d’Aquitaine avec son siège à Tarnos dispose d’antennes dans les Pyrénées-Atlantiques (Pau) et la Gironde (Bruges). Ce groupement d’entreprises travaille à la formation et à l’emploi dans le secteur de l’industrie.
A LUNDI-GEIQ Industrie recrute pour le compte de son adhérent basé à BEYCHAC ET CAILLAU spécialisé dans l'assemblage, la fabrication et la préparation des volets roulants de maison, des portes de garage et des volets de sécurité pour piscine.
Voici la mission première que vous aurez à effectuer :
\Assurer la satisfaction des clients en assurant le suivi technique, la maintenance, et la résolution des problèmes liés aux produits vendus, notamment les volets roulants de maison, les portes de garage, et les volets de sécurité pour piscine.\
Pour cela voici les activités que l'on va vous demander :
- Assistance Technique : - Diagnostiquer les problèmes techniques signalés par les clients via téléphone; email, ou sur site. - Proposer des solutions adaptées pour résoudre les problèmes rencontrés. - Fournir des conseils techniques aux revendeurs professionnels et aux clients finaux.
- Interventions sur Site : - Effectuer des interventions sur site auprès des revendeurs pour la réparation; l'entretien, ou le remplacement des produits défectueux. - Gérer les déplacements avec efficacité et en respectant les délais convenus avec les clients.
- Formation des Revendeurs : - Dispenser des formations techniques aux revendeurs professionnels pour améliorer leur compréhension des produits et optimiser les interventions de premier niveau.
- Gestion des Stocks : - Assurer le suivi des pièces de rechange et des équipements nécessaires aux interventions. - Collaborer avec le service logistique pour garantir la disponibilité des pièces et réduire les délais d'intervention.
- Reporting : - Tenir à jour un rapport d'interventions détaillé. - Remonter les informations pertinentes au service technique pour améliorer la qualité des produits.
IV. PROFIL REQUIS
- Formation : Diplôme technique en électricité; mécanique; ou domaine connexe. Débutant(e) accepté(e)
- Compétences Relationnelles : Compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les revendeurs. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Savoir s'organiser, à tout moment, est le pré requis
- Mobilité : Disponibilité pour des déplacements fréquents sur la région NOUVELLE-AQUITAINE. Permis B obligatoire.
V. CONDITIONS DE TRAVAIL - Contrat de professionnalisation - Horaires : 8h30 - 12h30 / 14h - 17h du lundi au vendredi. - SMIC - Primes éventuelles en fonction des performances. - Avantages sociaux.
Job tags
Salary
