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Location

Montreuil | France

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Job description

Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations.
Le groupe représentant plus de 900 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 90 M€ de CA.

Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux d'autres secteurs d'activités tels que les Utilities, les Télécoms, l'Industrie et les Services Publics.

Notre activité couvre la totalité des cycles de vie d'un Système d'information (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).

Lien vers notre site :
Missions :
- Prise en charge des demandes clientes (demandes cadres)
- Qualification et planification des demandes clientes : vérification de la faisabilité du besoin client et transposition en demandes unitaires adressées aux Data Centers (France, Belgique et Italie)
- Gestion de la bannette associée à son périmètre d'activité
- Mise à jour DCIM
- Suivi des KPIs (Taux de réalisation, délais de qualification et de planification, etc.)
- Gestion des priorités et des urgences
- Identification des alertes et mise en place de plan d'actions
- Propositions d'amélioration continue

Responsabilités :
- S'assurer du respect des délais de planification et de réalisation des demandes cadres et unitaires
- S'assurer du suivi et du respect des SLA liés au backlog de sa bannette
- S'assurer de la bonne qualité des actions liées à son périmètre
- Satisfaction clients et intervenants (PM, Métiers, Data Center, Deliveries)

Environnement technique :
- Hardware sur les plateformes techniques (Open- LAN-SAN)
- Delivery Datacenter
- Infrastructures Dactacenter (racks & Cabling) Dans le domaine DC Engineering, le coordinateur technique participe activement au traitement des demandes sur les infrastructures DC (Racks & Cabling).
- Capacité d'analyse
- Capacité de synthèse
- Capacité d'organisation
- Rigueur et précision
- Capacité d'adaptation

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Job tags

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Salary