Technicien/ne Support Confirmé

Location

Nouvelle Aquitaine | France

Job description

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 19 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique.

Vos missions principales

• Installation, configuration et mise à niveau des systèmes d"exploitation Windows logiciels installés sur les postes de travail des utilisateurs finaux
• Installation et remplacement du matériel (poste de travail, ordinateurs portables, écrans, câble réseau…)
• Résolution des incidents et les problèmes liés aux problèmes techniques
• Gestion des comptes utilisateurs via Active Directory
• Prise en charge de la téléphonie, des appareils mobiles (IOS Android)
• Aider les utilisateurs avec la connectivité Citrix et VPN
• Participer à la création de la documentation pour faciliter le travail pour l"opération équipe
• Suivre les procédures techniques et les directives définies

Compétences techniques

• Système d"exploitation (Windows 10 / 11)
• Citrix / VPN
• Support technique
• Active directory
• Cryptage de disque et antivirus
• Teams

Profil

Vous êtes diplômé d"une formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d"une expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire dans un contexte international,

• Anglais Courant

Job tags

Salary