Joblift
Location
Les Ulis, Essonne | France
Job description
Chef De Groupe / Market Research - CX - KANTAR – CDI (H/F) Kantar est un institut de données et d’études à dimension internationale, présent dans plus de 90 pays et travaillant avec des marques reconnues de tous secteurs d’activité. Positionnée comme véritable Data Agency, l’entité Kantar Insights offre une expertise forte et variée grâce à une équipe d’experts multidisciplinaires en insight, data analytics, technologie et conseil. Le chef de Groupe aura la responsabilité de comptes issus de secteurs variés avec des projets à dimension nationale et internationale, en BtoB comme en BtoC. Garantir à nos clients un accompagnement expert (choix méthodologiques, mise en œuvre, analyse et plan d’actions, conseil…) Proposer à nos clients le choix de solutions technologiques adéquates à leur niveau de maturité, leur organisation et partager les bonnes pratiques du marché Mener les projets de bout en bout : mise en œuvre de l’étude, brief et suivi des équipes internes et externes, gestion des planning et budget. Assurer le suivi de vos clients et les interactions au quotidien Travailler avec les experts internes et externes : le data management de Kantar mais aussi notre équipe technique CX intégrée, notamment en charge de l’implémentation des plateformes de feedbacks managements Encadrer l’équipe projet Créer les supports de présentation à valeur ajoutée et intervenir dans la restitution client (en français et/ou en anglais) Vous interviendrez sur plusieurs projets d’études où vous aurez la possibilité : D’évoluer dans un contexte international Ce poste vous plaira si : Vous aimez être au cœur de la stratégie des entreprises, vous appréciez les projets variés, vous êtes curieux et ouvert à la technologie, vous aimez les contextes ambitieux et internationaux, vous avez un besoin d’être challengé ! Diplômé d’un master en Marketing ou formation équivalente Vous avez 3 à 6 ans d’expérience dans le domaine des études en tant que chargé d’étude sénior ou chef de groupe ou Customer Success manager Vous avez de l’expérience dans la conduite d’études Adhoc et de de projets à grande échelle sur des enjeux stratégiques pour les clients Anglais courant à bilingue obligatoire Vous avez le sens du service client et votre communication écrite et orale est impeccable en anglais comme en français Vous êtes très organisé, agile, rigoureux et adaptable Vous savez travailler en mode multi projets RTTs, mutuelle, prime vélo, télétravail jusqu’à 3 jours par semaine, vendredi non travaillé à partir de 15h, de nombreuses formations et évènements internes Kantar vous offre la perspective d’évoluer en interne, d’être au contact de clients de référence dans un contexte international, de travailler avec des équipes pointues et reconnues. A compétences égales ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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