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Location

Roubaix, Nord | France

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Job description

Poste : En cohérence avec la vision d'entreprise, vous définissez et mettez en ?uvre la stratégie web cross canal, en termes de produits, politique commerciale & marketing, logistique et choix techniques, visant à développer durablement le CA et le résultat de l'entreprise.

Vous coordonnez la stratégie avec le Directeur Réseau pour aboutir à une stratégie omnicanale élaborée conjointement avec un double objectif commun : la recherche de performance commerciale et la satisfaction client.

1) Animation de la performance digitale

Le Directeur Digital est responsable de la performance de la BU web et du développement du business digital.
Vous assurez le développement et l'atteinte des objectifs de business au travers des sites webs, des marketplaces et des outils digitaux instore.
Vous êtes garant(e) de la tenue des budgets des frais engagés.
Vous définissez la roadmap projet UX clients et sa mise en ?uvre.
Vous êtes garant(e) de la performance des services supports back (Banques, Supply, SAV, IT).

2) Stratégie client omnicanal et UX

Vous proposez une stratégie de développement de l'expérience client omnicanal.
Vous pilotez les KPI client de recrutement, d'omnicanalisation, d'activation et de fidélisation, ainsi que les budgets associés.
Le Directeur Digital s'assure de la mise en place d'un programme CRM efficient.
Vous êtes garant(e) de la satisfaction et de la connaissance client (NPS, Kantar, Data).
Vous pilotez le plan d'animation commercial.

3) Data Management

Vous vous assurez de la fiabilité des données recueillies.
Le Directeur Digital propose un schéma d'urbanisation et d'exposition de la donnée (API).
Vous vous assurez de l'exploitation et de la diffusion des données au service des métiers.

4) Apport et gouvernance

Membre du Comité de Direction de l'entreprise, vous êtes acteur(trice) et contributeur(trice) des réflexions stratégiques de l'entreprise.
Le Directeur Digital participe aux prises de décision, en es solidaire et les diffuse auprès des collaborateurs.
Vous assurez une veille stratégique de votre périmètre et vous challengez au travers de benchmarks.
Vous représentez la marque en externe.
Profil : Vous présentez une expérience de 10 ans à minima sur un poste similaire, idéalement dans un environnement retail. Vous possédez une très bonne connaissance de l'écosystème digital et de solides connaissances analytiques.

Pragmatique, autonome, structurer et disponible, vous savez faire preuve d'un excellent relationnel et de leadership. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à mener des changements forts et fédérer les équipes.

Votre vision stratégique, votre prise de recul et votre capacité d'analyse seront des atouts pour ce poste.

Anglais souhaité pour cette opportunité.

Si votre profil correspond, on échangera par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est le cas, un rendez-vous sera organisé avec le client :

- Un échange avec le Directeur Digital actuel
- Un second échange avec la DRH et le DG de l'entreprise
- Un dernier échange avec le Président du conseil.

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Informations complémentaires :
- Une rémunération fixe annuelle de 78K bruts * 13 mois
- 30% de variable
- Un véhicule de fonction
- Un statut de cadre dirigeant
- 6 semaines de congés
- Télétravail en place
- Démarrage asap
Entreprise : Elodie, consultante spécialisée dans le recrutement de profils digitaux chez Fed Business, recherche le futur Directeur Digital d'un retailer tourné vers l'éthique qui rassemble 400 collaborateurs autour d'un réseau de 90 magasins.

L'enseigne assume des collections plus pérennes, des matériaux qui durent plus longtemps et préservent les ressources, des vêtements bons pour le style et plus respectueux de la planète.

Elle s'engage pour réduire son empreinte environnementale et améliorer son impact social à travers un programme interne dédié.

L'opportunité est à saisir dès que possible en CDI dans un contexte de remplacement.

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Job tags

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Salary