Location
Nevers, Nièvre | France
Job description
Le Centre de Gestion de la fonction publique territoriale la Nièvre (CDG58) est un établissement public à caractère administratif, dirigé par un Conseil d'Administration composé de représentants des communes et des établissements publics.
Le CDG58 compte 398 collectivités et établissements publics affiliés, ce qui représente près de 4 500 agents.
Composé d'une vingtaine de collaborateurs, le Centre de Gestion de la Nièvre a pour mission de conseiller et d'accompagner les collectivités et établissements publics affiliés dans la gestion de leurs Ressources Humaines à travers les domaines suivants : Carrière - Retraite - Paie - Maladie - Emploi - Mobilité - Conseil statutaire - Veille règlementaire - Instances médicales - Hygiène et Sécurité - Prévention des risques - Service de remplacement - Instances consultatives.
Premier contact avec les collectivités, le.la chargé.e d'accueil représente l'image de la collectivité. Doté d'un bon relationnel, il.elle fait preuve d'écoute et de diplomatie pour assurer l'accueil, l'orientation et le renseignement du public.
Les missions de l'agent en charge de l'accueil consistent à :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public,
- Informer et renseigner sur le fonctionnement du centre de gestion et les missions des différents services,
- Orienter le public vers le service ou l'interlocuteur compétent,
- Réguler l'entrée des visiteurs et surveiller les accès,
- Contribuer à la valorisation de l'image de l'établissement en veillant au rangement et à la propreté de l'espace accueil,
- Gérer la réception du courrier et diffuser l'information et la documentation,
- Assurer des tâches de secrétariat ponctuelles, pour les services, en fonction des besoins,
- Réaliser et diffuser des documents de communication à l'attention des collectivités. Compétences/aptitudes essentielles :
- Maîtrise des techniques de communication et règles d'accueil
- Maîtrise des outils bureautiques, outils informatiques et collaboratifs
- Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils
- Savoir gérer les situations relationnelles difficiles
Qualités essentielles :
- Sens du service public et de la qualité de l'accueil
- Être à l'écoute, courtois, diplomate
- Avoir une motivation forte pour la relation avec le public
- Discrétion professionnelle,
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