Responsable centre de service Cybersécurité H/F

Location

Lyon 7e | France

Job description

Depuis plus de 19 ans, Axess accompagne ses clients dans la digitalisation des process métiers et leur propose une offre numérique globale performante et sécurisée pour le succès de leurs projets digitaux. Axess c'est une famille de plus de 300 collaborateurs, des agences en France (Lyon, Valence, Paris), et 3 pôles d'expertises (Logiciel, Cloud, Service). Rejoindre Axess, c'est rejoindre une entreprise à taille humaine qui favorise l'agilité, l'esprit d'équipe et l'excellence.

Un groupe en pleine croissance avec des nouveaux produits et des ambitions challengées chaque année.

Axess propose :

•Une solution numérique métier complète, aboutie et accessible

•Un accompagnement et un conseil dans les démarches de transformation digitale à travers une offre de services experts

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous participerez à la mise en place et au développement d'un centre de service dédié à la sécurité managée.

Vos missions :

• Développement du centre de service
• Référencement des solutions techniques, spécification des services
• Recrutement et management des collaborateurs
• Organisation de l'activité, pilotage de la gestion des incidents
• Définition des process de traitement des incidents
• Définition des plans d'amélioration du centre de service
• Suivi des SLAs - gestion des crises.
• Coordination avec les autres équipes du pôle Cloud Compunting Axess, pour la remédiation des incidents de sécurité
• Mise en place reporting et tableau de bord sur l'activité du centre de service
• Support avant vente pour la vente des services de Cybersécurité

L'environnement de travail :

Poste basé à Valence ou Lyon / Ouvert au télétravail (des déplacements 1 fois par mois à l'agence de Valence seront à prévoir)

Votre profil :

Vous possédez une formation Bac+5 et vous avez acquis 2 ans d'expérience minimum en centre de service dédié à la Sécurité au sein d'une ESN ou d'un client final.

Vos compétences :

• Connaissance réseau et sécurité (Réseaux, SDWAN, SASE, ZeroTrust Firewall, Soar, EDR, XDR, Antivirus, SIEM, mail, etc...)
• Certifications éditeurs sécurité, connaissances normes SOC 2 souhaitées
• Anglais technique impératif

Vos qualités :

• Grand sens du service client
• Curieux
• En recherche de challenge
• Pédagogue
• Avoir une réflexion structurée
• Sens de l'Organisation - rigueur.

Ce qui va vous plaire...

• Des projets valorisants
• Evolution au sein d'un groupe en croissance
• Des équipes multidisciplinaires et expertes dans leur domaine
• Des évènements team-building et After work...

Ce qui va vous plaire :

• Rémunération à partir de 55k€ selon profil et expérience
• Mutuelle familiale et haut de gamme
• Télétravail /Flexibilité
• Indemnité télétravail mensuelle
• 10 jours de RTT/an
• Prime de participation
• Prime vacances
• Prise en charge à 50% des transports en commun & Indemnités kms vélo
• Onboarding avec un référent attitré pour vous permettre de faire connaissance avec l'univers Axess
• Accès à une plateforme web pour des réductions auprès de nombreuses enseignes (loisirs, séjours, sport...)
• Des opportunités de carrière stimulantes
• Proposition de formation tout au long de la carrière

Notre process de recrutement :

• Entretien téléphonique de découverte (RH)
• Visio ou sur site (Valence/Lyon) pour un entretien plus complet sur votre parcours (RH)
• Dernier entretien avec le directeur des opérations du pôle Cloud Compunting Axess

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Job tags

Salary

55k €/an