Chargé de support Logiciel F/H

Location

Bouc Bel Air, Bouches du Rhône | France

Job description

Manpower Digital Experts & Cadres recherche pour un de ses clients, Editeur de logiciel en pleine expansion, son nouveau chargé de support logiciel F/H pour un poste à pourvoir en CDI à Bouc Bel Air (13).

Vos missions

Intégré(e) à une équipe de 8 personnes et après une période de formation sur les outils, vous assurez un support de proximité et de qualité auprès d"une clientèle issue du secteur de l"hôtellerie.

A ce titre, vos missions sont les suivantes

• Vous configurez et activez les différents comptes clients
• Vous assurez la formation des clients par visioconférence
• Vous gérez le support et le suivi des demandes concernant l"utilisation du système (appels, mails, tickets...)
• Vous travaillez sur la détection des anomalies du logiciel grâce aux retours clients et vous transferez l"information auprès du service technique
• Liste non exhaustive

Votre profil

De formation supérieure bac +2 minimum, vous justifiez d"une première expérience similaire chez un éditeur de logiciel.
Votre rigueur, vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts indispensables à la réussite dans le poste.

La connaissance du secteur hôtelier est un véritable un plus

• Une maitrise de l"anglais est demandée.

Poste à pourvoir dans le cadre d"un CDI.
Rémunération comprise entre 28K€ et 30K€ brut annuel + Primes.
Full On site – Télétravail exceptionnel.

Job tags

Salary

28k € a 30k €/an