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Location

Aix en Provence | France

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Job description

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
La société Synergie recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur bancaire et assurances, un(e) téléconseiller(e) H/F à pourvoir immédiatement sur le site d'Aix en Provence.Le téléconseiller évolue en plateau dans un centre d'appels sous la responsabilité d'un superviseur.
Vous intervenez donc sur les missions suivantes :
- Réception des appels entrants des clients
- Apporter une réponse claire et précise aux questions posées
- Traçabilité de l'appel dans le logiciel de suivi
- Participer au bon fonctionnement de l'entreprise

Un parcours de formation adapté à chacun permet à chaque nouveaux candidats d'acquérir les compétences nécessaires afin d'évoluer parfaitement au sein de la société.

Plateforme d'appels ouverte 24/24 h - 7/7 j / Horaires pouvant varier Idéalement vous avez déjà une expérience réussie en centre d'appels ou en relation client. Si vous disposez de connaissances ou d'expérience en banque et assurance, c'est encore mieux.

Vos compétences :

Doté(e) d'un bon esprit d'équipe et de réelles qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l'organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.

Vous savez faire preuve d'une écoute active et empathique, vous aimez prendre en charge et vous impliquer dans l'apport de solutions, vous êtes déterminé(e) pour satisfaire les clients et vous maîtrisez l'outil informatique ainsi que les techniques de communication.
Vos avantages Synergie :
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants)

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Job tags

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Salary

20k €/an