Location
Le Meux, 60880 | France
Job description
Group Leader notre objectif : Construire ensemble votre travail, en faisant s'exprimer votre talent, reliant vos compétences avec les postes à pourvoir.
+ de 100.000 candidats ont déjà trouvé un contrat, un CDD ou un CDI avec notre réseau de plus de 130 agences.
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Afin de consolider les relations courantes d'un portefeuilles de clients Supply, notre grand client de plateforme logistique spécialisé dans l'agro-alimentaire situé à Le Meux recherche un Chargé de relation client(H/F).
Vos missions seront les suivantes :
* Suivre les commandes ainsi que d'en saisir et régulariser les éventuelles anomalies
* Suivre les promotions, les taux de service, les ruptures produits, les échantillons, les référencements
* Suive le lancement et l'arrêt des produits
* Communiquer les différents litiges de nos clients aux services concernés
* Echange avec les clients et les équipes commerciales
* Participation au processus d'amélioration continue(suivi d'indicateurs, participations aux différentes réunions et groupe de travail, résolution de problème) Votre profil :
* Vous êtes en possession d'un diplôme de niveau Bac +2 (notamment de BTS négociation et digitalisation de la relation clients)
* Vous possédez de solides connaissances des outils informatiques standards, notamment Word, EXEL, OUTLOOK et SAP.
* Vous êtes une personne dynamique et volontaire, ayant l'esprit d'équipe et doué d'un bon relationnel, avec une bonne maîtrise de la relation téléphonique.
* Vous êtes rigoureux, vous avez un bon sens de l'organisation en sachant gérer et prioriser différentes tâches.
* Vous êtes à l'aise en Anglais afin de pouvoir gérer des mails et répondre également à des appels sur les clients situés en Belgique et en Angleterre.
Votre expérience :
Une expérience réussie dans un service clients dans un domaine similaire serait un véritable plus.
Si vous avez les compétences requises et que vous êtes intéressés n'hésitez pas à postuler !
Job tags
Salary
