Chargé(e) de clientèle bilingue
Location
Cavaillon, Vaucluse | France
Job description
CRIT Cavaillon recherche pour un de ses clients un/une chargé(e) de clientèle ANGLAIS et/ou Espagnol et/ou Italien et/ou Allemand et/ou Néerlandais dans le cadre d'un développement à l'international, pour répondre aux réclamations clientes, conseiller sur les produits et leurs utilisations et représenter la maque et ses valeurs. MISSION :
- Orienter sur le site et conseiller les produits
- Gérer les réclamations et litiges tout en maintenant une relation bienveillante et irréprochable
- Répondre aux clients par mail, téléphone et réseaux sociaux
- Qualifier l'information pour transmettre les retours d'expérience à nos équipes et d'alimenter l'amélioration * Assurer un suivi de qualité avec pour objectif central la satisfaction cliente Poste à pourvoir dès que possible en CDI Bac+3 à 5 , vous avez au moins une expérience réussie en relation client (commerce, marketing, tourisme...)
Vous parlez minimum 2 langues donc l'anglais obligatoire.La maîtrise des outils informatiques et bien sûrs attendu.
La maîtrise de logiciels comme ERP, SAGE ou encore CRM et des réseaux sociaux vous donnera de l'aisance sur le poste.Vous êtes une personne sérieuse, rigoureuse et de belle humeur tous les jours tout en aillant un esprit d'équipe Vous êtes fait pour ce poste. N'hésitez pas à postuler à cette offre si vous vous reconnaissez dans la description.Statut : Employé qualifiéCDI Temps pleinSource : PMEjob.fr
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