---

---

Location

Blanquefort, Gironde | France

---

Job description

INTITULE DU POSTE : Agent-e d'accueil

FILIERE : TECHNIQUE

CATEGORIE : C

CADRE D'EMPLOIS : Adjoint technique territorial - Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement -

GRADES : Adjoint technique territorial - Adjoint technique territorial principal 2e classe - Adjoint technique territorial principal 1ère classe - Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement - Adjoint - Adjoint technique territorial principal 2e classe des établissements d'enseignement - Adjoint technique territorial principal 1ère classe des établissements d'enseignement

Site de rattachement
: BORDEAUX

Résidence administrative : BLANQUEFORT

Département : GIRONDE

Etablissement : LP LEONARD DE VINCI

Affectation principale : Equipe entretien général

Sous l'autorité hiérarchique du Président de la Région Nouvelle-Aquitaine

Sous l'autorité fonctionnelle du- de la Chef-fe d'établissement, du-de la gestionnaire et du responsable des équipes techniques

ENCADREMENT : NON

MOYENS MIS A DISPOSITION :

Equipements de protection individuels : chaussures de sécurité, gants

Matériel de bureautique

Matériels et équipements dédiés au métier exercé

CONDITIONS DE TRAVAIL LIEES AUX FONCTIONS :

Horaires fractionnés

Amplitude des horaires

Position assise prolongée

Tenues vestimentaires correctes

Si autres, préciser : Ouvertures et fermetures quotidiennes des 13 bâtiments du lycée répartis sur une superficie de 10 hectares.

HORAIRES DE TRAVAIL
:

Ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service

LOGEMENT DE FONCTION : OUI, par NAS :

Contraintes liées au logement :
- Intervention liée à un besoin ponctuel, y compris en dehors des horaires d'ouverture de l'établissement (fermeture des portes suite à conseils de classe ou conseil d'administration, réception des livraisons, accueil de prestataires, etc.)
- Intervention d'urgence y compris en dehors de horaires d'ouverture de l'établissement (signalement incendie, réarmement de l'alarme, etc.)
MISSION(S) PRINCIPALE(S)

Accueil physique et téléphonique du public et orientation vers les services

Représente l'image de l'établissement/de la collectivité

Veille et contrôle l'accès aux bâtiments afin de participer à la sécurité des sites

Assure l'ouverture et la fermeture des accès des 13 bâtiments du lycée répartis sur une surface de 10 Ha (hectares).

Gère le courrier

Gère le SSI situé à la loge

ACTIVITES PRINCIPALES

* Accueillir le public physiquement ou par téléphone

* Renseigner et orienter le public vers le-s service-s, bâtiments ou interlocuteurs-trices compétents-es

* Rechercher et garantir une réponse/orientation fiable aux demandes du public

* Représenter l'image de l'établissement/de la collectivité

* Contrôler (ou participer au contrôle) des accès de la structure : ouverture et fermeture, sécurisation des bâtiments,

gestion des clés, vérification de l'identité des personnes extérieures, etc.

* Surveiller les entrées et sorties du site

* Assurer le nettoyage et l'entretien courant de la loge et de ses abords

* Assurer la réception, le tri, la distribution, le classement, le contrôle de documents, colis, dossiers et courriers

* Gérer l'ensemble des activités associées à la relation avec La Poste : affranchissement, formulaires postaux, déplacements au bureau de poste, etc.

* Gérer les alarmes incendie et le SSI situé à la loge

* Rendre Compte

FAVORISER ET CONTRIBUER AUX ACTIONS MENÉES DANS LE CADRE DE LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE

ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES

* Assurer la gestion et l'affichage d'informations diverses

* Assurer la signalétique au sein des bâtiments

* Participer à la gestion administrative de certains dossiers liés aux compétences régionales

* Participer à des opérations de logistique (réception de colis, vérification des livraisons, etc.)

* Assurer l'accueil au moment des conseils de classes et réunions parents enseignants

Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin SAVOIRS

* Règles d'utilisation des produits dangereux

* Notions réglementaires sur les établissements Recevant du Public (ERP)

* Connaissance de l'organisation d'un EPLE et de la Fonction publique territoriale

* Connaissance des pictogrammes

* Règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité notamment incendie

* Sensibilité à une démarche écoresponsable (préservation de l'environnement, maîtrise des consommations d'eau et d'énergie, réduction et tri des déchets)

* Techniques d'accueil téléphonique

* Techniques et outils de communication

* Techniques de gestion de conflits

* Techniques de prise de notes

* Fonctionnement de base des alarmes

* Maîtrise des savoirs de base (lire, écrire, calculer)

* Règles d'affranchissement du courrier

* Notions en gestion de stock et méthodes d'entreposage

SAVOIR-FAIRE

Recevoir, filtrer et orienter des personnes (sur plan ou physiquement) et des appels téléphoniques

* Utiliser les outils bureautiques et les outils collaboratifs (plannings, agendas)

* Diffuser des informations par voie d'affichage ou au sein des services

* S'adapter au public, s'exprimer clairement et reformuler les demandes

* Prévenir et gérer des situations d'urgence ou conflictuelles

* Identifier une situation nécessitant l'intervention d'un supérieur hiérarchique

* Gérer les priorités et son temps de travail

* Appliquer et retranscrire des consignes orales ou écrites

* Alerter et rendre compte

* Surveiller l'accès aux bâtiments et prévenir le service compétent en cas d'alarme incendie

* Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments

* Veiller à l'application des consignes de sécurité dans les lieux publics

* Établir des comptes rendus de surveillance

* Réaliser la gestion administrative afférente à la gestion du courrier

SAVOIR-ETRE

* Sens de l'écoute

* Diplomatie et courtoisie

* Discrétion

* Autonomie

* Méthode et soin dans l'exécution

* Réactivité

* Savoir alerter et rendre compte

* Polyvalence, dynamisme

* Sens de l'organisation

* Rigueur, bonne élocution

* Avoir une hygiène et une présentation soignée

* Sens du travail en équipe

* Gestion du stress

* Respect de la confidentialité

* Être attentif-ve à l'exemplarité (comportement adéquat) et à la sécurité des élèves

---

Job tags

---

---

Salary