Chargé de Relation Client et Recouvrement - Englos H/F
Location
Englos, 59320 | France
Job description
Inopia Finance, c'est 30 ans d'expertise dans le recrutement spécialisé en gestion, comptabilité, paie et finance. En CDI, CDD ou mission d'intérim, pour des fonctions opérationnelles ou des postes de direction, notre qualité de spécialiste vous garantit un service complet dans les meilleurs délais.
Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans les solutions de financement d'équipements aux professionnels, basée près de Lomme, un Chargé de Relation Clientèle (H/F) en CDI.
Cette petite PME, adossée à un grand groupe solide, cherche à renforcer son équipe Relation Client et Recouvrement.
Sous la Responsabilité du Responsable du Département, au sein d'une équipe de 4, vos missions s'articulent autour de 2 axes :
Relation client 50% du temps :
- Réceptionner et traiter avec prévenance les demandes provenant des clients et des partenaires (téléphone, mail, courrier)
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées en s'appuyant sur le réseau interne/externe
- Prendre en charge les actes de gestion
- Suivre les dossiers jusqu'à leur résolution
Recouvrement 50% du temps :
- Prendre en charge le recouvrement amiable des impayés clients
- Suivre les dossiers client en recouvrement contentieux en choisissant le type de recouvrement le plus adapté à la situation
- Déclarer les créances lors du passage des clients en liquidation ou redressement judiciaire
- Gérer les suivis de paiements pour les clients qui ne sont pas en prélèvement
- Suivre les contrats en résiliation amiable Profil attendu :
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et savez faire preuve d'écoute et d'empathie. Vous avez une expérience similaire sur ce type de poste et souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine où l'entraide et l'esprit d'équipe sont présentes au quotidien.
Rémunération selon profil (25-32K€), base hebdomadaire de 37h50 ouvrant droit à 16 RTT/an. Mutuelle (gratuite pour les enfants à charge), une prévoyance, tickets Restaurant (9.20€), télétravail (1 jour/semaine après 6 mois d'ancienneté).
Job tags
Salary
