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Location

Bas Rhin (67) | France

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Job description

Mission: Up Skills Metz a été mandaté par son client, une entreprise spécialisée dans les services informatiques implantée au niveau national ,pour l' accompagner dans le recrutement de son futur Technicien helpdesk F/H à Strasbourg. Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 23KEUR Avantages : TR, CSE avantageux, respect de l'équilibre vie privée / vie professionnelle Ce poste en support téléphonique et Ticketing (Helpdesk) offre des missions variées : prise d'appel, qualification de tickets, résolutions, traitement du bac et des escalades. Vous aurez également l'opportunité de réaliser une intégration de 5 semaines sur un premier site afin d'assurer des remplacements tout au long de l'année. De plus, vous interviendrez sur un second site pour des opérations de support type Helpdesk voire proximité. Vos missions principales:

• Traitement des incidents / tickets N2 via un outil de ticketing
• Préparation et dépannage des équipements informatiques
• Support aux utilisateurs à distance ou en présentiel
• Traitement des incidents matériels

Profil recherché: Profil recherché:

• profil junior accepté avec une première expérience en alternance
• Connaissance des outils bureautiques et des systèmes d'exploitations appréciée
• Aisance relationnelle
• Esprit d'équipe
• Bonne capacité d'analyse
• Bonnes qualités rédactionnelles

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Job tags

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Salary

23k €/an